VCP: FLR fra vCD-grensesnittet fungerer ikke når vi prøver å logge på VM ved hjelp av rotlegitimasjon

Resumen: VCP: File Level Recovery (FLR) fra vCD-grensesnittet fungerer ikke når vi prøver å logge på VM ved hjelp av rotlegitimasjon. FLR fra Avamar-konsollen fungerer fint med samme legitimasjon. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

FLR fra vCD-grensesnittet fungerer ikke når du prøver å logge på VM ved hjelp av rotlegitimasjon.
FLR fra Avamar-konsollen fungerer fint med samme legitimasjon.
Når vi prøver å logge på VM ved hjelp av rotlegitimasjon, på vCD-brukergrensesnittet. Det mislykkes med "User authentication failed" (Brukergodkjenning mislyktes).
Legitimasjon er: root, passord: <inneholder spesialtegn med "+">
  
vcpserver.log
=============
[AMQP listener 7] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:165) - HTTP 500 :
com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 11023 : User authentication failed: Invalid guest login
I vcpbg.log:
=====================
[https-jsse-nio-8443-exec-1] INFO (TaskUpdates.java:72) - Updating Task with error : Task Status : error, Operation : FLR: Connecting Destination Virtual Machine
(vm-client-uuid), Operation StartTime : DATE%Z, Progress : 10, Cancel Requested : false, Error : com.vmware.vcloud.api.rest.schema.ErrorType@319778f7

[https-jsse-nio-8443-exec-1] ERROR (AdsServices.java:2111) -
com.vmware.vim25.InvalidGuestLogin: Failed to authenticate with the guest operating system using the supplied credentials.

Causa

Dette er en DPE-programvarefeil. 

Resolución

Løsning:
Dette problemet ble rapportert i Engineering Bug 338549 og vil bli løst i en fremtidig utgivelse.

Løsningen: 
Endre mål-VM-passordet, og fjern spesialtegnet «+»

Productos afectados

Data Protection, Data Backup & Protection Software, Avamar, vRealize Data Protection Extension for Avamar
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000213272
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 09 oct 2024
Versión:  3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.