VCP: 루트 자격 증명을 사용하여 VM에 로그인하려고 하면 vCD UI에서 FLR이 작동하지 않습니다.

Resumen: Vcp: 루트 자격 증명을 사용하여 VM에 로그인하려고 하면 vCD UI에서 FLR(File Level Recovery)이 작동하지 않습니다. Avamar 콘솔의 FLR은 동일한 자격 증명으로 정상적으로 작동합니다.

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Síntomas

루트 자격 증명을 사용하여 VM에 로그인하려고 할 때 vCD UI의 FLR이 작동하지 않습니다.
Avamar 콘솔의 FLR은 동일한 자격 증명으로 정상적으로 작동합니다.
루트 자격 증명을 사용하여 vCD UI에서 VM에 로그인하려고 할 때 "User authentication failed"로 실패합니다.
자격 증명: root, password:
  
vcpserver.log
=============
[AMQP listener 7] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:165) - HTTP 500 :
com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 11023 : User authentication failed: Invalid guest login
vcpbg.log에서 다음을 수행합니다.
=====================
[https-jsse-nio-8443-exec-1] INFO (TaskUpdates.java:72) - Updating Task with error : Task Status : error, Operation : FLR: Connecting Destination Virtual Machine
(vm-client-uuid), Operation StartTime : DATE%Z, Progress : 10, Cancel Requested : false, Error : com.vmware.vcloud.api.rest.schema.ErrorType@319778f7

[https-jsse-nio-8443-exec-1] ERROR (AdsServices.java:2111) -
com.vmware.vim25.InvalidGuestLogin: Failed to authenticate with the guest operating system using the supplied credentials.

Causa

DPE 소프트웨어 버그입니다. 

Resolución

해결 방법:
이 문제는 엔지니어링 버그 338549 보고되었으며 향후 릴리스에서 해결될 예정입니다.

해결: 
타겟 VM 암호를 변경하고 특수 문자 "+"를 제거합니다.

Productos afectados

Data Protection, Data Backup & Protection Software, Avamar, vRealize Data Protection Extension for Avamar
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000213272
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 09 oct 2024
Versión:  3
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