VCP: FLR von der vCD-Benutzeroberfläche funktioniert nicht, wenn wir versuchen, sich mit Root-Anmeldedaten bei der VM anzumelden.

Resumen: VCP: Die Recovery auf Dateiebene (File Level Recovery, FLR) über die vCD-Benutzeroberfläche funktioniert nicht, wenn wir versuchen, sich mit Root-Anmeldedaten bei der VM anzumelden. FLR von der Avamar-Konsole funktioniert ordnungsgemäß mit denselben Anmeldedaten. ...

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Síntomas

FLR von der vCD-Benutzeroberfläche funktioniert nicht, wenn Sie versuchen, sich mit Root-Anmeldedaten bei der VM anzumelden.
FLR von der Avamar-Konsole funktioniert ordnungsgemäß mit denselben Anmeldedaten.
Wenn wir versuchen, uns mit Root-Anmeldedaten bei der VM anzumelden, klicken Sie auf der vCD-Benutzeroberfläche. Dies schlägt mit "User authentication failed" fehl.
Anmeldeinformationen sind: root, Passwort: <enthält Sonderzeichen mit "+">
  
vcpserver.log
=============
[AMQP listener 7] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:165) - HTTP 500 :
com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 11023 : User authentication failed: Invalid guest login
Gehen Sie in vcpbg.log wie folgt vor:
=====================
[https-jsse-nio-8443-exec-1] INFO (TaskUpdates.java:72) - Updating Task with error : Task Status : error, Operation : FLR: Connecting Destination Virtual Machine
(vm-client-uuid), Operation StartTime : DATE%Z, Progress : 10, Cancel Requested : false, Error : com.vmware.vcloud.api.rest.schema.ErrorType@319778f7

[https-jsse-nio-8443-exec-1] ERROR (AdsServices.java:2111) -
com.vmware.vim25.InvalidGuestLogin: Failed to authenticate with the guest operating system using the supplied credentials.

Causa

Dies ist ein DPE-Softwarefehler. 

Resolución

Lösung:
Dieses Problem wurde in der 338549 gemeldet und wird in einer zukünftigen Version behoben.

Problemumgehung: 
Ändern Sie das Ziel-VM-Passwort und entfernen Sie das Sonderzeichen "+".

Productos afectados

Data Protection, Data Backup & Protection Software, Avamar, vRealize Data Protection Extension for Avamar
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000213272
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 09 oct 2024
Versión:  3
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