Returprosess for Chromebook RMA Shim
Resumen: Informasjon om CHROMEbook RMA Shim USB-stasjoner og at de må returneres til Dell når tjenesten er fullført.
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
Ingen symptominformasjon er tilgjengelig.
Causa
Ingen informasjon om årsak er tilgjengelig.
Resolución
RMA Shim-returprosess for Dell Chromebook-enheter
Bærbare Dell Chromebook- og Inspiron Chrome-PC-er bruker et unikt serviceverktøy som kalles RMA Shim. RMA Shim er nødvendig for å skrive inn service-ID-en, vitale produktdata (VPD), og brukes til å laste inn Chrome-operativsystemet på nytt.
Når utskifting av hovedkortet for Chromebook må skje, sendes en USB-stasjon fra RMA Shim med erstatningen. Når servicen er fullført med systemet, må RMA Shim USB-stasjonen alltid returneres sammen med det defekte hovedkortet.
RMA Shim-imaget oppdateres kontinuerlig med ny Google HWID. En ny RMA Shim USB-stasjon som inneholder oppdatert HWID, sendes alltid med et nytt hovedkort.
Advarsel: En tidligere revisjon av RMA Shim som ikke inneholder den oppdaterte Google HWID-en, forårsaker ulike problemer og kan føre til at Chromebook mislykkes.
Productos afectados
Chromebook, Chromebook, Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1
...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000124705
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 17 dic 2024
Versión: 5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.