Сбой обновления статуса Dell Data Protection Enterprise Edition во время очистки шифрования

Yhteenveto: В этой статье содержится информация о том, как устранить проблемы, связанные с Dell Data Protection | Сбой обновления состояния Enterprise Edition во время очистки шифрования.

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Oireet

Затронутые продукты:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Затронутые версии:

  • Версия 8.2.0.5790 и более поздние

Syy

Неприменимо

Tarkkuus

Dell Data Protection | Enterprise Edition не может обновить состояние очистки шифрования.

Это может привести к повторному выполнению очистки шифрования при следующей перезагрузке или входе пользователя, что приведет к проблемам производительности.

Эту проблему можно определить в журналах Shield по следующей записи:

[11.19.13 11:32:59:983 DirectoryList.c: 244] GNPED - cannot rename processing list C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.WIP to C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.PWP, error = 183

Для решения этой проблемы выполните следующие действия.

  • Удалите содержимое папки c:\ProgramData\Credant\CMGData.

  • Выполнить WSProbe

Эта проблема устранена в сборке 8.2.0.5819 и более поздних версиях.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Dell Encryption
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000124738
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 08 tammik. 2024
Versio:  10
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.