Aracı, NullReferenceException ile sunucuya kayıt başarısız oluyor

Yhteenveto: Aracı, günlükte NullRefernceException ile Dell Security Management Server'a kaydolmaz.

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Oireet

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Son kullanıcı, Advanced Threat Prevention'ın etkin olmadığını fark ediyor ve aşağıdakiler altındaki DellAgent günlük dosyalarını kontrol ediyor:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Aşağıdaki hata mesajını fark edin:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

Syy

Geçerli Değil

Tarkkuus

Dikkat: Sorun bu değilse olumsuz etkilere neden olduğundan bu adımları yalnızca, tam olarak görüyorsanız gerçekleştirin.
Not: Yükseltilmiş komut isteminden aşağıdaki komutları çalıştırın.

WMI depoyu kontrol etmek için bu komutu çalıştırın:

winmgmt /verifyrepository

Tutarsız olduğu bulunduysa şu komutu çalıştırın:

winmgmt /salvagerepository

Sistem tepsisindeki Dell Data Security simgesine sağ tıklayın ve İlke Güncelleştirmelerini Denetle öğesini seçin, aracı kayıt olur ve birkaç dakika sonra Advanced Threat Preventionyeşile döner.

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.

Lisätietoja

 

Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000124791
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 04 tammik. 2024
Versio:  7
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.