Агент не зміг зареєструватися на сервері за допомогою NullReferenceException

Yhteenveto: Агенту не вдалося зареєструватися на сервері Dell Security Management Server із NullRefernceException у журналі.

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Oireet

Продукти, на які впливають:

  • Dell Endpoint Security Suite для підприємств
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Кінцевий користувач помічає, що розширений захист загроз не активовано, і перевіряє файли журналу DellAgent у розділі:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Ви помітили таке повідомлення про помилку:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

Syy

Не застосовується

Tarkkuus

Обережність: Виконуйте ці кроки, лише якщо це саме те повідомлення про помилку, яке ви бачите, оскільки це може мати несприятливі наслідки, якщо проблема не в цьому.
Примітка: Виконайте наведені нижче команди з командного рядка з підвищеним рівнем складності.

Виконайте цю команду, щоб перевірити репозиторій WMI:

winmgmt /verifyrepository

Якщо виявиться, що він непослідовний, виконайте таку команду:

winmgmt /salvagerepository

Клацніть правою кнопкою миші піктограму Dell Data Security у системному треї та виберіть Перевірити наявність оновлень політики, агент реєструється, і через кілька хвилин розширене запобігання загрозам стає зеленим.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Lisätietoja

 

Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000124791
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 04 tammik. 2024
Versio:  7
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.