Agenten kan ikke registrere seg med server med NullReferenceException

Yhteenveto: Agenten kan ikke registrere seg i Dell Security Management Server med NullRefernceException i loggen.

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Oireet

Berørte produkter:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Sluttbrukeren legger merke til at Advanced Threat Prevention ikke er aktivert og kontrollerer DellAgent-loggfilene under:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Du legger merke til følgende feilmelding:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

Syy

Ikke aktuelt

Tarkkuus

Forsiktig: Bare utfør disse trinnene hvis dette er den nøyaktige feilmeldingen du ser, da dette kan ha uønskede effekter hvis det ikke er problemet.
Merk: Kjør følgende kommandoer fra en hevet ledetekst.

Kjør denne kommandoen for å kontrollere WMI-repositoriet:

winmgmt /verifyrepository

Hvis det viser seg å være inkonsekvent, kjører du denne kommandoen:

winmgmt /salvagerepository

Høyreklikk på Dell Data Security-ikonet i systemstatusfeltet, og velg Se etter policyoppdateringer, agenten registrerer seg, og etter noen minutter blir Advanced Threat Preventiongrønt.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

Lisätietoja

 

Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000124791
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 04 tammik. 2024
Versio:  7
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.