PowerStore : L’accès à l’interface utilisateur de PowerStore Manager peut être perdu après une mise à niveau vers PowerStoreOS version 3.5.0.0

Après une mise à niveau vers PowerStoreOS version 3.5.0.0, l’accès peut être perdu à l’interface utilisateur de PowerStore Manager.
Les adresses IP de gestion revient à l’ancien schéma IP utilisé lors du déploiement du système.

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Si l’appliance a été initialement configurée (ICW) avec un schéma IP différent, les adresses IP des ports de gestion peuvent revenir aux adresses IP d’origine utilisées lors de sa configuration.
Cela est dû au chargement par le système d’un fichier de configuration faisant référence aux anciennes adresses IP lors de la mise à jour.

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Si l’ancien sous-réseau IP de gestion est accessible, cela doit fournir un moyen d’accéder à l’interface utilisateur PowerStore comme solution de contournement.
L’utilisation de la commande cat répertoriée ci-dessous à l’aide des ports de service affiche les adresses IP de gestion actuelles attribuées à chaque nœud.
Vous trouverez plus d’informations sur l’utilisation des ports de service ici: 000126714
 

[SVC:service@XXXXXXX-A user]$ cat /etc/hosts
127.0.0.1       localhost
::1             localhost
128.221.255.9     spa-p1
128.221.255.10    spb-p1
128.221.255.17    spa-p2
128.221.255.18    spb-p2
128.221.255.9     self-p1
128.221.255.10    peer-p1
128.221.255.17    self-p2
128.221.255.18    peer-p2
128.221.255.113   self
128.221.255.116   peer
128.221.255.113   nodea
128.221.255.116   nodeb
128.221.255.126   ha-int
128.221.255.1     hv-int
100.100.100.1    FNM00xxxxxxxxx-A
100.100.100.2    FNM00xxxxxxxxx-B

Une autre solution de contournement consiste à redémarrer chaque nœud individuellement pour restaurer l’accès à la gestion/l’interface utilisateur. Cette opération peut être effectuée à l’aide du port de service sur l’un ou l’autre des nœuds.
 

Étapes de redémarrage de chaque nœud individuellement

1. Connectez-vous à l’aide des ports de service ou utilisez les anciennes adresses IP si accessibles via SSH.
2. Exécutez le bilan de santé à l’aide de: svc_health_check exécuter
3. Si le bilan de santé est propre, passez à l’étape 4. Sinon, traitez tous les problèmes en premier.
4. Redémarrez d’abord le nœud homologue à l’aide de: svc_node redémarrer l’homologue (ne forcez pas le redémarrage avec la balise -f).
5. Patientez 15 minutes, puis vérifiez que tous les chemins sont accessibles à tous les hôtes.
6. Exécutez un autre bilan de santé pour vous assurer que le nœud homologue est opérationnel et accessible avant de redémarrer le nœud local.
7. Si le bilan de santé réussit, redémarrez le nœud local: svc_node redémarrez local (encore une fois: ne forcez pas le redémarrage avec la balise -f).
8. Vérifiez que l’accès à l’interface utilisateur/SSH est de nouveau normal.

 
Si une assistance supplémentaire est requise, contactez le support technique Dell ou votre représentant de service agréé et indiquez l’ID de cet article de la base de connaissances.

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