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如何建立與使用 Dell Recovery & Restore USB 磁碟機

Résumé: 這些指示會說明如何建立 Dell Recovery and Restore USB 磁碟機,以及如何使用磁碟機為無法作業的電腦或平板電腦還原作業系統。

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Contenu de l’article


Symptômes
Cause

步驟 1:在您的可作業電腦上建立 Dell Recovery & Restore USB 磁碟機

開始操作之前

注意:Dell Recovery and Restore USB 工具僅適用於 Windows 作業系統。若為重新安裝 Linux OS,請使用 Dell Linux 復原映像,將您的作業系統還原至出廠狀態。

若要開始建立 Dell Recovery and Restore USB 磁碟機,請從以下連結下載 Dell Recovery Restore 軟體:Dell Recovery & Restore。在 USB 磁碟機上安裝 Dell Recovery & Restore 軟體將會重新格式化此磁碟機,並清除現有的資料。請備份儲存在 USB 上的任何檔案或資料。

在您的可作業電腦上安裝 Dell Recovery & Restore 軟體

  1. 當檔案下載至您的瀏覽器工作列或下載資料夾後,您必須解壓縮 .zip 檔案。因此,請瀏覽至下載位置,在檔案上按一下右鍵,然後選取 解壓縮全部
    注意:如果無法正確解壓縮檔案,可能是因為下載檔案已損毀,或不具有正確的檔案副檔名。將檔案變更為 .zip 檔案類型,然後嘗試解壓縮檔案。
  2. 按一下或執行 Dell Direct Keysetup.exe 檔案,以啟動安裝程式。螢幕上將會出現 Dell Recovery & Restore 安裝精靈。
  3. 在 Dell Recovery & Restore 安裝精靈上按一下下一步,然後按一下安裝
  4. 安裝精靈完成後,請按一下完成

開啟 Dell Recovery & Restore,將軟體傳輸至您的 USB 磁碟機

  1. 在桌面上按一下 Dell Key Creator 圖示 SLN298442_en_US__3direct-key-icon3,以開啟應用程式。
  2. 將 16 GB 或更大 的 USB 磁片磁碟機連接至任何可用的 USB 埠。
  3. 在 Dell Recovery & Restore 的應用程式視窗中,選取您要作為媒體使用的 USB 磁碟機。軟體應會偵測到 USB 磁碟機。如果沒有偵測到,請按一下下拉式方塊旁的重新整理圖示。
  4. 按一下開始,將 Dell Recovery & Restore 軟體傳輸至您的 USB。
  5. 如果出現格式化磁碟的對話方塊,請忽略該訊息,然後按一下右上角的 X 將其關閉。
  6. 程序完成時,您將會看到「執行完成」訊息。按一下確定

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步驟 2:從 Dell Recovery & Restore USB 磁碟機啟動或開機無法作業的電腦

For Windows 10 和 Windows 8.1

注意:Windows 10 和 Windows 8.1 包含一種稱為「安全開機」的安全功能,以確定您的系統僅使用受信任的軟體啟動。若要讓您的系統有權限以 Dell Recovery & Restore USB 磁碟機啟動,必須暫時停用「安全開機」。當復原程序完成後,請根據指示重新啟用「安全開機」
若要停用「安全開機」
  1. 開啟或重新開機正在修復的電腦。
  2. 當畫面上出現 Dell 標誌時,請多次點擊鍵盤上的 F2,以開啟 UEFI 功能表。或者在 Windows 按住 Shift 鍵,同時選取重新開機。前往故障診斷 > 進階選項:UEFI 韌體設定
  3. 使用方向鍵瀏覽至 UEFI 功能表的開機標籤
  4. 接著選取安全開機並按下 Enter,然後使用 + - 鍵將狀態變更為停用,最後按下 Enter 鍵。如果系統提示您是否允許變更,請選取
  5. 選取開機清單選項並按下 Enter 鍵,然後在選項功能表上選取舊版,然後按下 Enter 鍵。
  6. 將具有 Dell Recovery & Restore 的 USB 磁碟機連接至任何可用的 USB 連接埠。
  7. 使用方向鍵瀏覽至「系統設定」視窗的退出標籤。然後選取儲存退出。您的系統將會自動重新開機。
若要從 Dell Recovery & Repair USB 磁碟機開機
  1. 當畫面上出現 Dell 標誌時,請多次點擊鍵盤上的 F12,以進入系統設定畫面。
  2. 選取 USB 儲存裝置,然後按下 Enter 鍵。
  3. 電腦將會啟動您 USB 磁碟機上的 Dell Recovery & Restore 軟體。
  4. 在 Recovery & Restore 視窗中,為應用程式選取您的偏好語言
  5. 閱讀並接受授權條款和合約,然後按一下繼續

針對 Windows 7

  1. 關閉您正在修復的電腦。
  2. 將具有 Dell Recovery & Restore 的 USB 磁碟機連接至任何可用的 USB 連接埠。
  3. 開啟電腦。
  4. 當畫面上出現 Dell 標誌時,請多次點擊鍵盤上的 F12,以進入系統設定畫面。
  5. 使用方向鍵選取 USB 儲存裝置,然後按下 Enter 鍵。電腦將會啟動您 USB 磁碟機上的 Dell Recovery & Restore 軟體。
  6. 在 Recovery & Restore 視窗中,為應用程式選取您的偏好語言
  7. 閱讀並接受授權條款和合約,然後按一下繼續

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步驟 3:Dell Recovery & Restore 會引導您完成修復、還原或重新安裝選項。

影片 - 使用 Dell Windows 8 或 Windows 10 USB 還原金鑰還原您的電腦

注意:雲端內的金鑰不會下載任何作業系統映像,也不能使用空白的硬碟進行還原。雲端內的金鑰功能如下所列:
60 秒掃描 HDD 智慧軟體修復 (智慧修復功能可用於解決下列問題)
MBR (主要開機記錄) 問題
BCD (開機組態資料) 問題
磁碟分割問題
資料備份程序
從隱藏磁碟分割觸發映像還原程序

智慧修復

「智慧修復」會自動檢查並嘗試修復最常見的基本 Windows 啟動問題:

  • 主要開機記錄問題
  • 開機組態資料問題
  • 磁碟分割表格問題
  • 硬碟機上的檔案系統錯誤

如果「智慧修復」能找到並修正問題,您將會看到摘要畫面,然後會提示您結束 Dell Recovery & Restore 應用程式,並重新開機電腦。這不會接觸您的資料,因此沒有資料遺失的風險。

如果「智慧修復」無法修正問題,則 Dell Recovery & Repair 將繼續執行程序中的下一個步驟。

資料和使用者設定備份

Dell Recovery & Repair 將會提示您繼續重新安裝作業系統。當您按一下「繼續」時會出現「備份」畫面,為您提供備份個人檔案和設定的選項。

注意:強烈建議您備份您的資料。如果您按一下「略過」,則在重新安裝 Windows 時,您會遺失所有的資料和設定。

您的備份選項包括:

  • 預設備份。按一下繼續將會備份儲存在「我的電腦」資料夾下的所有內容 (例如:「我的文件」、「我的音樂」、「我的影片」、「我的圖片」)。
  • 自訂備份。按一下選取更多將會開啟「自訂備份」畫面。此選項可讓您選取要備份的個別檔案。
  • 無備份。按一下略過將會取消備份。您的個人檔案和設定將會遺失。

選取備份選項後,系統會提示您連接外部硬碟和/或繼續執行程序的下一個步驟。

映像復原和重新安裝

  • 備份完成後,Dell Recovery & Restore 將會使用您電腦上現有的隱藏系統映像來執行映像復原。
  • 映像復原完成後,您的系統將會重新開機數次,系統會提示您中斷連接並重新連接外部硬碟,直到備份完成為止。
  • 當完成整個程序後,Windows 會正常啟動,並顯示桌面。
  • 將會開啟 Dell Recovery & Restore 應用程式視窗。出現提示時,請按一下重新開機按鈕。
  • 在系統重新開機後,Dell Recovery & Restore 應用程式會提示您連接外部硬碟 (如果您選擇備份您的資料),然後按一下繼續
  • 作業系統完成重新安裝後,系統會提示您再次重新開機系統,以完成安裝。按一下重新開機按鈕。
  • 如果您的作業系統為 Windows 8.1,請務必完成步驟 4,以重新啟用「安全開機」。

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步驟 4:在已還原的電腦上重新啟用安全開機 (僅 Windows 10 和 Windows 8.1)

  1. 重新開機已還原的電腦。
  2. 當畫面上出現 Dell 標誌時,請多次點擊鍵盤上的 F2,以開啟 UEFI 功能表。或者在 Windows 按住 Shift 鍵,同時選取重新開機。前往故障診斷 > 進階選項:UEFI 韌體設定
  3. 使用方向鍵瀏覽至 UEFI 功能表的開機標籤
  4. 接著選取安全開機並按下 Enter 鍵,然後使用 + - 鍵將狀態變更為已啟用,最後按下 Enter 鍵。如果系統提示您是否允許變更,請選取
  5. 選取開機清單選項並按下 Enter 鍵,然後在選項功能表上選取 UEFI,然後按下 Enter 鍵。

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實用的連結

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Résolution

保固過期支援 保固過期?沒問題。瀏覽 Dell.com/support 網站,輸入您的 Dell 產品服務編號,並檢視我們提供的內容。

備註:提供的內容僅適用於美國、加拿大、英國、法國、德國中國的個人電腦客戶。不適用於伺服器和儲存裝置。

Propriétés de l’article


Produit concerné

Desktops & All-in-Ones, Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Laptops, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Workstations, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Dernière date de publication

17 juin 2021

Version

8

Type d’article

Solution