Unisphere for PowerMax: Remote Syslog Configuration Fails with Error Message "java.net.SocketException: Connection reset"

Résumé: Remote syslog configuration fails with error "java.net.SocketException: Connection reset."

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Symptômes

When trying to configure Remote Syslog from Setting > Security > Remote syslog in Unisphere for PowerMax, it fails with error:
java.net.SocketException: Connection reset
 
java.net.SocketException: Connection reset
Figure 1: Error: java.net.SocketException: Connection reset

smas.log only has the following entries:
2022-03-04 14:49:11,568 ERROR [em.bp.SECURITY] (default task-40) SecurityCommandProcessor.processConfigureRemoteSyslogCommand:java.net.SocketException: Connection reset
2022-03-04 14:51:39,978 ERROR [em.bp.SECURITY] (default task-14) SecurityCommandProcessor.processConfigureRemoteSyslogCommand:java.net.SocketException: Connection reset
2022-03-07 15:50:51,998 ERROR [em.bp.SECURITY] (default task-31) SecurityCommandProcessor.processConfigureRemoteSyslogCommand:java.net.SocketException: Connection reset

Cause

This error is due to a network issue.

Résolution

The user's network team found that the traffic was blocked for port 6514. Once the network issue was resolved, they could configure Remote syslog.

Produits concernés

Unisphere for PowerMax
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000204186
Type d’article: Solution
Dernière modification: 11 juil. 2024
Version:  3
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