NetWorker : « Bootstrap fails : 4746 :save : external ASM 'nsrmmdbasm' exited with code 1 »

Le saveset de démarrage de protection de NetWorker Server échoue avec le message d’erreur suivant :

Bootstrap fails: 4746:save: external ASM `nsrmmdbasm' exited with code 1

Corruption de la base de données des médias NetWorker.

Une sauvegarde des données d’amorçage de la base de données des médias NetWorker peut être sauvegardée et restaurée directement à l’aide de la commande « nsrmmdbasm ». Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article suivant : Exportation de la base de données des supports NetWorker à l’aide de nsrmmdbasm

Si l’action de sauvegarde > de la base de données du serveur de protection > du serveur et la commande « nsrmmdbasm » exécutées manuellement échouent, le support Dell doit être contacté pour obtenir de l’aide. Une correction manuelle est nécessaire, car aucune sauvegarde de base de données d’amorçage n’est disponible pour effectuer une restauration. Les étapes suivantes sont requises :

1. Arrêtez les services du NetWorker Server.
2. Compression d’une copie du dossier « /nsr/mm/mmvolrel » et téléchargement du fichier compressé.
3. Renommez le dossier mmvolrel et remplacez le dossier par la copie fixe fournie par le support.

Ouvrez une demande de service auprès du support NetWorker lorsque l’environnement est prêt à procéder à la réparation.