Errore di aggiornamento dello stato di Dell Data Protection Enterprise Edition durante la ricerca della crittografia

Riepilogo: Questo articolo fornisce informazioni su come risolvere i problemi relativi a Dell Data Protection | Errore di aggiornamento dello stato di Enterprise Edition durante la ricerca crittografia. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Prodotti interessati:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Versioni interessate:

  • 8.2.0.5790 e versioni successive

Causa

Non applicabile

Risoluzione

Protezione dei dati Dell | Enterprise Edition non è in grado di aggiornare lo stato della ricerca crittografia.

Ciò può causare una nuova esecuzione della ricerca crittografia al riavvio successivo o l'accesso dell'utente, causando problemi di prestazioni.

Questo problema può essere identificato nei registri Shield tramite la seguente voce:

[11.19.13 11:32:59:983 DirectoryList.c: 244] GNPED - cannot rename processing list C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.WIP to C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.PWP, error = 183

Per risolvere il problema:

  • Eliminare il contenuto della cartella c:\ProgramData\Credant\CMGData.

  • Run WSProbe

Il problema è stato risolto nella build 8.2.0.5819 e versioni successive.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

Prodotti interessati

Dell Encryption
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000124738
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 08 gen 2024
Versione:  10
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.