Chyba instalačního programu nástroje Dell Data Protection Encryption 1303

Dotčené produkty:

• Dell Data Protection | Encryption

Soubor protokolu MSI obsahuje následující položku protokolu chyb. Zobrazí se také dialogové okno se stejnou zprávou:

Error 1303.The installer has insufficient privileges to access this directory: C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\Local Console. The installation cannot continue. Log on as an administrator or contact your system administrator.

Při provádění hlavního upgradu (například z verze v7.x na 8.x nebo v8.2.x na 8.3.x) se soubor uzamkne poté, co instalační program provede počáteční kontrolu, aby bylo zajištěno, že jsou k dispozici všechny soubory. To vede k chybě, při které bude částečně odinstalován program Shield, který nelze odinstalovat, opravit nebo upgradovat.

Řešení Dell Data Protection | Pokles klienta šifrování 8.2.1.8591 obsahuje kód pro zacházení se všemi upgrady jako s hlavním upgradem, který může také způsobit tento problém.

Pomocí následujícího příkazového řádku částečně obnovíte nainstalovaný kryt. Není ve funkčním stavu, ale umožňuje následující odinstalaci a přeinstalaci, aby vše fungovalo.

DDPE_64bit_setup.exe /v"EXIST_PROD_VERSION=5.2.0.3761 /l*v install.log

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.