Rozwiązywanie błędu dezinstalacji Dell Data Protection Encryption — odszyfrowywanie klucza rejestru TEMP agenta

Riepilogo: W tym artykule opisano rozwiązanie problemu typowego błędu wyświetlanego podczas procesu usuwania Dell Data Protection, który dotyczył użytkowników uaktualniających system do systemu Windows 10. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Dotyczy produktów:

  • Dell Data Protection | Encryption Client

Ochrona danych Dell | Błąd dezinstalacji szyfrowania: "Odszyfruj klucz rejestru TEMP agenta"

Niektórzy użytkownicy zgłaszali otrzymanie błędu stwierdzającego: -- MSI_LOGGING -- *** CMsiInstallDecryptAgentHelper – Error opening Decrypt Agent TEMP registry key Podczas standardowego programu Dell Data Protection | Proces dezinstalacji szyfrowania

Przykład wiadomości otrzymanej podczas procesu usuwania:

Ilustracja przedstawia błąd odinstalowywania DDPE

Causa

Przyczyną tego jest poprawka zabezpieczeń firmy Microsoft, która usuwa lukę w zabezpieczeniach, która może potencjalnie umożliwić podniesienie uprawnień. Jeśli usługa Instalator Windows uruchamia niestandardowe skrypty akcji w niebezpieczny sposób i może pozwolić osobie atakującej na uzyskanie pełnych praw administracyjnych zgodnie z: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3072630 Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.

Risoluzione

Ostrzeżenie: Następnym krokiem jest edycja rejestru systemu Windows:

Tymczasowo cofnij poprawkę zabezpieczeń, a następnie włącz ją ponownie po zakończeniu usuwania z Dell Data Protection.

Uwaga: Należy uważnie wykonywać czynności opisane w tej sekcji i wykonywać te czynności dla klienta podczas sesji zdalnej, gdy tylko jest to możliwe, aby uniknąć poważnych problemów wynikających z nieprawidłowej modyfikacji rejestru.
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz regedit w polu Otwórz, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. Odszukaj, a następnie kliknij następujący podklucz w rejestrze:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer
    Uwaga: Jeśli ten podklucz nie istnieje, utwórz go.
  3. W menu Edycja wybierz polecenie Nowy, a następnie kliknij polecenie DWORD Value.
  4. W polu nazwy DWORD wpisz RemappedElevatedProxiesPolicy, a następnie naciśnij Enter
  5. Kliknij prawym przyciskiem myszy RemappedElevatedProxiesPolicy, a następnie kliknij polecenie Zmień.
  6. W polu Dane wartości wpisz 1, a następnie kliknij przycisk OK.
  7. Zainstaluj wymaganą aplikację.
  8. Po pomyślnym zainstalowaniu aplikacji zresetuj plik RemappedElevatedProxiesPolicy Wartość DWORD na 0 , aby ponownie włączyć poprawkę zabezpieczeń dla bazy wiedzy 3072630.

Źródło: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3072630 Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Prodotti interessati

Dell Encryption
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000132874
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 23 lug 2024
Versione:  10
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.