Вирішення помилки видалення шифрування захисту даних Dell - розшифруйте ключ реєстру TEMP агента
Riepilogo: У цій статті описано вирішення поширеного повідомлення про помилку, яке отримується під час процесу видалення Dell Data Protection, що впливає на користувачів, які оновлюють систему до Windows 10. ...
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Продукти, на які вплинули:
- Захист даних Dell | Шифрування
Захист даних Dell | Помилка видалення шифрування: "Розшифрувати ключ реєстру TEMP агента"
Деякі користувачі повідомляли про отримання помилки про те, що: -- MSI_LOGGING -- *** CMsiInstallDecryptAgentHelper – Error opening Decrypt Agent TEMP registry key під час стандартного захисту даних Dell | Процес видалення шифрування
Приклад повідомлення, отриманого під час процесу видалення:
Causa
Причиною цього є виправлення системи безпеки Microsoft, яке усуває вразливість, яка потенційно може призвести до підвищення привілеїв. Якщо служба інсталятора Windows запускає користувацькі сценарії дій небезпечним способом і може дозволити зловмиснику мати повні права адміністратора відповідно до: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3072630
Risoluzione
Попередження: Наступним кроком є редагування реєстру Windows:
- Створіть резервну копію реєстру, перш ніж продовжити, зверніться до розділу Як створити резервну копію та відновити реєстр у Windows
.
- Редагування реєстру може призвести до того, що комп'ютер перестане реагувати під час наступного перезавантаження.
- Зверніться за допомогою до міжнародної служби підтримки Dell Data Security за допомогою, якщо у вас виникли сумніви щодо виконання цього кроку.
Тимчасово скасуйте виправлення системи безпеки, а потім знову ввімкніть його після завершення видалення Dell Data Protection.
Примітка: Уважно дотримуйтесь інструкцій у цьому розділі та виконуйте це для клієнта під час віддаленого сеансу, коли це можливо, щоб уникнути серйозних проблем, які можуть виникнути внаслідок неправильної зміни реєстру.
- Натисніть кнопку Пуск, натисніть кнопку Виконати, введіть regedit у полі Відкрити, а потім натисніть кнопку OK.
- Знайдіть і клацніть такий підрозділ у реєстрі:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\InstallerПримітка: Якщо цього підрозділу не існує, створіть його. - У меню Редагувати виберіть пункт Створити, а потім натисніть кнопку
DWORD Value. - Для назви DWORD введіть
RemappedElevatedProxiesPolicy, а потім натисніть клавішу Enter - Клацніть правою кнопкою миші
RemappedElevatedProxiesPolicyі натисніть кнопку Змінити. - У полі Дані значення введіть
1і натисніть кнопку ОК. - Встановіть необхідну програму.
- Після успішної інсталяції програми скиньте налаштування
RemappedElevatedProxiesPolicyЗначення DWORD до0щоб повторно ввімкнути виправлення системи безпеки для бази доступу KB 3072630.
Джерело: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3072630
Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову статистику та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.
Prodotti interessati
Dell EncryptionProprietà dell'articolo
Numero articolo: 000132874
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 23 lug 2024
Versione: 10
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.