Come risolvere i problemi della ventola

Prima di iniziare:

Questo articolo è un riferimento hardware complementare alla guida Dell Come prevenire il surriscaldamento: Pagina della libreria di supporto Suggerimenti per il raffreddamento del PC o del notebook . Questo articolo fornisce informazioni su come risolvere i problemi se la ventola del computer non funziona, il rumore della ventola è forte o la ventola gira lentamente. Prima di procedere con questi passaggi avanzati, accertarsi di aver seguito i passaggi nella pagina della libreria.

Sintomi risolti:

In questa guida alla risoluzione avanzata dei problemi vengono affrontati i seguenti sintomi relativi alla ventola:

• Le ventole del desktop o del notebook emettono un forte rumore.
• La ventola del processore emette un forte rumore.
• Le ventole del computer funzionano continuamente ad alta velocità.
• Il computer si surriscalda perché la ventola non funziona.
• Le ventole non girano o non funzionano.

Comprendere il comportamento delle ventole - Dati chiave:

Prima di procedere, è necessario comprendere il comportamento delle ventole Dell:

• Il computer può contenere una o più ventole che mantengono freschi i componenti interni. In condizioni di funzionamento normali un computer genera una quantità considerevole di calore e può surriscaldarsi a seconda dell'utilizzo.
• Il calore eccessivo può far funzionare le ventole più velocemente e continuamente, danneggiando potenzialmente i componenti interni e riducendo le prestazioni del computer.
• Le ventole che continuano a girare rapidamente ed emettono un forte rumore anomalo potrebbero indicare un problema.
• Se il computer non si arresta e la ventola supera i test di diagnostica, è in genere possibile ricondurre la ventola costantemente in funzione a un carico di lavoro intensivo che causa un elevato utilizzo della CPU. Ciò può essere causato da aggiornamenti di Windows o da un numero qualsiasi di altre applicazioni aperte.

Root cause comuni

Le cause più comuni di ventole non funzionanti, rumore anomalo o forte e surriscaldamento includono:

Le cause più comuni del funzionamento anomalo o del forte rumore della ventola e del surriscaldamento includono ventole o prese d'aria ostruite o danni fisici alle ventole o alle prese d'aria, che riducono la circolazione dell'aria. Le prese d'aria bloccate possono causare gravi problemi di prestazioni limitando la circolazione dell'aria: ciò può causare il surriscaldamento del processore, della memoria di sistema (RAM) e di altri componenti hardware, con potenziali guasti hardware.

Il calore eccessivo può anche causare una riduzione significativa delle prestazioni, poiché la maggior parte dei processori riduce automaticamente la velocità per aiutare a compensare i problemi legati al calore.

Se si nota che la ventola del computer è costantemente in funzione ed emette un rumore anomalo o forte, è possibile che il computer non funzioni nel modo più efficiente possibile e/o che le prese d'aria siano ostruite. È importante evitare l'accumulo di polvere nel computer e garantire una ventilazione adeguata per ridurre il calore. L'accumulo di polvere e di lanugine impedisce all'aria di circolare intorno alle alette di raffreddamento e obbliga la ventola a lavorare sotto sforzo.

Tipi di ventole nei computer Dell

Il computer Dell potrebbe avere più ventole per raffreddare i componenti interni. I desktop dispongono di più ventole: una del processore (CPU) e una sulla scheda video dedicata o dedicata (GPU).

Tipi di ventole nei computer Dell

Il posizionamento corretto del computer è fondamentale per evitare problemi con le ventole:

• Computer desktop : posizionare il desktop su una superficie piana e rigida in posizione verticale. Lasciare spazio sufficiente nella parte anteriore e posteriore del computer. Se il computer è dotato di prese d'aria sul fondo o sui lati, assicurarsi che vi sia spazio sufficiente su tutti i lati.
• Notebook : posizionare il notebook su una superficie piana e rigida dove le prese d'aria inferiori e laterali non siano ostruite.
  ATTENZIONE: Quando i notebook vengono posizionati su un materasso o su altre superfici morbide, le prese d'aria potrebbero essere bloccate dal tessuto e lasciarlo lì per un periodo prolungato porta a problemi di surriscaldamento rapido.

Passaggi per la risoluzione dei problemi avanzata

Passaggio 1 - Eseguire un controllo completo dell'hardware con Dell SupportAssist

Esistono altri fattori che possono causare il funzionamento della ventola a un RPM elevato, come processi in background o altri problemi hardware. Si consiglia di prendere in considerazione l'esecuzione di un controllo completo dell'hardware utilizzando Dell SupportAssist. Il test di diagnostica Dell SupportAssist consente di risolvere un problema e ottenere correzioni automatiche.

Se viene rilevato un problema hardware, è possibile che vengano indirizzati ad aggiornare i driver o contattare il supporto tecnico Dell per le opzioni di riparazione.

Per eseguire un controllo completo dell'hardware utilizzando SupportAssist:

1. digitare SupportAssist nella casella Cerca e aprire l'applicazione.
   NOTA: Se SupportAssist non è installato, scaricarlo dalla pagina delle informazioni di SupportAssist for Home PCs . Per l'installazione sono necessari i diritti di amministratore.
2. Nella scheda Home selezionare Scan Hardware.
3. Cliccare su Start.
4. Al termine della diagnostica, selezionare controlla la pagina Cronologia, quindi selezionare Dettagli per esaminare i risultati. Prendere nota di eventuali errori.

Passaggio 2 - Eseguire un test di diagnostica hardware completo (ePSA/preavvio)

Per un test approfondito di una o più ventole nel computer, Dell offre una diagnostica integrata.

Per eseguire il test di diagnostica di preavvio:

1. Riavviare il computer Dell.
2. Quando viene visualizzato il logo Dell, premere il tasto F12 per accedere al menu di avvio temporaneo.
3. Selezionare Diagnostics per avviare il Quick Test. Se il test non viene superato, prendere nota del codice di errore e del codice di convalida.
4. Selezionare ADVANCED TEST. Deselezionare il segno di spunta accanto a Select All.
5. Seleziona tutti gli elenchi per i fan, quindi seleziona Approfondito.
6. Selezionare RUN TEST.
7. Se il test non viene superato, prendere nota del codice di errore e del codice di convalida.
8. Se il test dell'hardware viene superato, andare al passaggio successivo per provare a risolvere il problema della ventola.

Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Tabella di riferimento dei codici di errore ePSA e PSA e delle procedure di risoluzione dei problemi (serie 2000-0NNN).

Suggerimento per la diagnostica: Durante i test ePSA non è disponibile alcun controllo dinamico: il processore funziona alla massima velocità durante questi test e le ventole probabilmente passeranno ad alta velocità durante il test.

Passaggio 3: disabilita i programmi di avvio non necessari

Molte applicazioni o software vengono eseguiti in background, nell'area di notifica (chiamata anche area di notifica). Queste applicazioni vengono in genere avviate durante l'avvio e sono eseguite in background, ma rimangono nascoste. Impedire che queste applicazioni vengano avviate durante l'avvio non solo migliora le prestazioni del computer ma contribuisce anche a far girare le ventole più lentamente a causa di un carico minore sul processore (CPU).

Per disabilitare i programmi di avvio in Windows 11, attenersi alla seguente procedura.

1. Chiudere tutte le finestre aperte.
2. Premere insieme i tasti CTRL + Maiusc + ESC sulla tastiera.
3. Nella finestra Gestione attività, selezionare la scheda App di avvio .
4. Selezionare il programma o l'applicazione di cui si desidera disabilitare il caricamento durante l'avvio.
5. Cliccare con il pulsante destro del mouse e scegliere Disabilita.
6. Ripetere i passaggi 4 e 5 per tutti i programmi o le applicazioni di cui si desidera disabilitare il caricamento durante l'avvio.
7. Riavviare il computer.

Domande frequenti

D. Perché la ventola Dell funziona costantemente ad alta velocità?
Un: Le prese d'aria bloccate possono causare seri problemi di prestazioni limitando il flusso d'aria; Ciò può causare il surriscaldamento del processore, della memoria di sistema (RAM) e di altri componenti hardware, con potenziali guasti hardware. Il calore eccessivo può anche causare una riduzione significativa delle prestazioni poiché la maggior parte dei processori riduce automaticamente la velocità per aiutare a compensare i problemi legati al calore.

D. Posso usare un aspirapolvere per pulire le prese d'aria del mio Dell?
Un: No: gli aspirapolvere possono generare elettricità statica, che potrebbe danneggiare i componenti interni. Utilizzare invece aria compressa.

D. È possibile utilizzare un cuscinetto di raffreddamento con il notebook Dell?
Un: Sì, i cuscinetti di raffreddamento migliorano il flusso d'aria e aiutano a ridurre il calore durante l'uso prolungato.

D. Che cos è il thermal throttling?
Un: La limitazione termica è una funzione di sicurezza che si attiva quando la temperatura del computer diventa troppo alta. Riduce le prestazioni per evitare il surriscaldamento e proteggere l'hardware.

D. Cosa devo fare se il mio laptop si surriscalda immediatamente?
Un: Per evitare danni, è consigliabile spegnere il computer finché non si raffredda.

Articoli correlati

• Come identificare e risolvere i problemi di rumore su un notebook Dell
• Come arrestare il surriscaldamento di computer e notebook e i problemi di arresto
• Identificazione di temperatura elevata, calore, problemi termici, rumore della ventola sui notebook Dell
• Come eseguire un test di diagnostica online Dell
• Come eseguire un test di diagnostica utilizzando Dell SupportAssist

Contattare il supporto tecnico Dell

Se tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi sono stati esauriti e il problema della ventola persiste, contattare il supporto tecnico Dell per visualizzare le offerte di supporto.