RecoverPoint for VMs: Il plug-in HTML5 non viene implementato in vCenter

Riepilogo: Dopo aver completato la configurazione del plug-in HTML5 di RecoverPoint nella pagina Deployer, non verrà visualizzato il plug-in implementato in vCenter.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Dopo aver completato la configurazione del plug-in HTML5 di RecoverPoint nella pagina Deployer, verrà visualizzato un messaggio di configurazione corretta.

Anche se quando si esamina: vCenter -> Administration -> Solutions -> Client Plug-ins, non verrà visualizzato il plug-in "RecoverPoint for Virtual Machines" in fase di implementazione.

Causa

La causa del comportamento visualizzato è correlata alla configurazione precedente eseguita sul sistema RecoverPoint.

Inizialmente, il server plug-in è stato configurato per accedere a 2 vCenter (non in modalità collegata). Questa configurazione non è supportata in RecoverPoint for Virtual Machines; se vCenter non è in modalità collegata, è necessario 1 server plug-in RecoverPoint per vCenter. 

Quando il plug-in non è registrato da CELL, vengono lasciati alcuni dettagli che bloccano ulteriori deployment di plug-in.

Risoluzione

Per risolvere il problema sopra indicato, attenersi alla seguente procedura.
 
  1. Arresto Server plug-in RecoverPoint for Virtual Machines
  2. Accedere a HTTPS://VCENTERIP/MOB DIAA
  3. Cliccare sui seguenti collegamenti ipertestuali:  Contenuto - > ExtensionManager 
  4. Annullare la registrazione estensione: com.dell.recoverpoint.vc.h5plugin e com.emc.recoverpoint.vwc
  • Inserire i nomi delle estensioni precedenti dopo aver selezionato UnregisterExtension del collegamento ipertestuale 
       5. Tornare alla home page di CELL e passare a Content -> CustomFieldsManager
6. Esaminare il campo Valore in Proprietà e prendere nota del valore int per i campi contenenti il nome come "config. RecoverPoint_TOKEN; xxxxxxxxxxxxxxxxxx"
  • Tornare a CustomFieldsManager e selezionare method removeCustomFieldDef. Immettere il valore int per i campi esaminati in 6.
                  7. Arrestare il servizio vsphere-ui
  • Accedere al vCenter interessato utilizzando Putty o la Web Console ed eseguire il comando: service-control --stop vsphere-ui
                  8. Eliminare tutte le cartelle che fanno riferimento al plug-in RecoverPoint HMTL5
  • Accedere al vCenter interessato utilizzando SSH ed eseguire il comando: find /|egrep -i "com.dell.recoverpoint" |xargs rm -rf {} \;
                  9. Avviare il servizio vsphere-ui
  • Accedere al vCenter interessato utilizzando Putty o la Web Console ed eseguire il comando: service-control --start vsphere-ui
                10. Iniziare Server
del plug-in RecoverPoint for Virtual Machines 11. Configurare il plug-in dalla pagina Deployer 
  • Accedere a https://vRPA_Management_IP/WDM/#!/welcome
  • Selezionare l'opzione Configura server plug-in
Dopo aver completato tutti i passaggi precedenti, attendere alcuni minuti per il plug-in di RecoverPoint per stabilire tutte le comunicazioni necessarie tra il cluster vCenter e RPA. Accedere al plug-in RecoverPoint su vCenter e visualizzare tutti i dettagli visualizzati.

Prodotti interessati

RecoverPoint for Virtual Machines
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000183980
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 27 set 2023
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.