RecoverPoint for VMs: HTML5-Plug-in wird nicht in vCenter bereitgestellt

Riepilogo: Nach Abschluss der Konfiguration des RecoverPoint HTML5-Plug-ins auf der Deployer-Seite wird das Plug-in, das in vCenter bereitgestellt wird, nicht angezeigt.

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Sintomi

Nach Abschluss der Konfiguration des RecoverPoint HTML5-Plug-ins auf der Seite Deployer wird eine Meldung zur erfolgreichen Konfiguration angezeigt.

Wenn Sie sich jedoch Folgendes ansehen: vCenter -> Administration -> Solutions -> Client Plug-ins, wird das Plug-in "RecoverPoint for Virtual Machines" nicht bereitgestellt.

Causa

Die Ursache für das angezeigte Verhalten hängt mit der vorherigen Konfiguration zusammen, die auf dem RecoverPoint-System vorgenommen wurde.

Zunächst wurde der Plug-in-Server für den Zugriff auf 2 vCenter konfiguriert (nicht im verknüpften Modus). Diese Konfiguration wird in RecoverPoint for Virtual Machines nicht unterstützt. Wenn sich vCenter nicht im verknüpften Modus befindet, benötigen Sie 1 RecoverPoint Plug-in-Server pro vCenter. 

Wenn die Registrierung des Plug-ins bei MOB aufgehoben wird, bleiben einige Details übrig, die weitere Plug-in-Bereitstellungen blockieren.

Risoluzione

Um das oben genannte Problem zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte aus.
 
  1. Herunterfahren RecoverPoint for Virtual Machines Plug-in-Server
  2. Zugriff auf DIE HTTPS://VCENTERIP/MOB
  3. Klicken Sie auf die folgenden Hyperlinks:  Inhalt – > ExtensionManager 
  4. Aufheben der Registrierung der Erweiterung: com.dell.recoverpoint.vc.h5plugin und com.emc.recoverpoint.vwc
  • Geben Sie die oben genannten Erweiterungsnamen ein, nachdem Sie den Hyperlink UnregisterExtension ausgewählt haben. 
       5. Gehen Sie zurück zur Startseite auf MOB und gehen Sie zu Content -> CustomFieldsManager
6. Überprüfen Sie das Feld "Wert " unter "Eigenschaften" und notieren Sie sich den int-Wert für die Felder mit dem Namen "config". RecoverPoint_TOKEN; xxxxxxxxxxxxxxxx"
  • Gehen Sie zurück zu CustomFieldsManager und wählen Sie die Methode RemoveCustomFieldDef aus. Geben Sie den int-Wert für die in 6 überprüften Felder ein.
                  7. Beenden des vsphere-ui-Services
  • Greifen Sie über Putty oder Web Console auf das betroffene vCenter zu und führen Sie den folgenden Befehl aus: service-control --stop vsphere-ui
                  8. Löschen Sie alle Ordner, die sich auf das RecoverPoint HMTL5-Plug-in beziehen.
  • Greifen Sie mit SSH auf das betroffene vCenter zu und führen Sie den folgenden Befehl aus: find /|egrep -i "com.dell.recoverpoint" |xargs rm -rf {} \;
                  9. vsphere-ui-Service starten
  • Greifen Sie über Putty oder Web Console auf das betroffene vCenter zu und führen Sie den folgenden Befehl aus: service-control --start vsphere-ui
                10. Starten RecoverPoint for Virtual Machines Plug-in-Server
11. Konfigurieren des Plug-ins über die Seite "Deployer" 
  • Zugriff auf https://vRPA_Management_IP/WDM/#!/welcome
  • Wählen Sie die Option zum Konfigurieren des Plug-in-Servers aus.
Warten Sie nach Abschluss aller oben genannten Schritte einige Minuten, bis das RecoverPoint Plugin die gesamte erforderliche Kommunikation zwischen vCenter und dem RPA-Cluster herstellt. Greifen Sie auf das RecoverPoint-Plug-in in vCenter zu und Sie können alle Angezeigten Details sehen.

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Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000183980
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 27 set 2023
Versione:  4
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