Dell EMC Unity: Kontinuerlig tillgänglighet vid uppgradering till version 5.1.2 kan orsaka SP-panik (kan korrigeras av användaren)

Efter uppgraderingen kan lagringsprocessorer få panik och starta om i serviceläge. Användare kan inte ta bort lagringsprocessorerna från serviceläget.

Problemet är relaterat till funktionen kontinuerlig tillgänglighet för SMB. Det visade sig att kunder som har kontinuerlig tillgänglighet som väljs på sina SMB-resurser och som hade ett stort antal öppna filreferenser på dessa resurser (större än 97 öppna referenser) ledde till en ny variabel (phMaxTimeout) med ett oväntat högt värde, vilket orsakade panik och serviceläge.

Fixa:
Uppgradera till version 5.1.3 av Dell EMC Unity Operating Environment (OE) för att åtgärda problemet.

Workaround:
Om du redan har uppgraderat och har stött på det här problemet kontaktar du Dell EMC:s tekniska support eller din auktoriserade tjänsteleverantör och anger ID för den här kunskapsbasartikeln.

Om du inte har uppgraderat till version 5.1.2 och du inte kan uppgradera till 5.1.3 måste du inaktivera kontinuerlig tillgänglighet på alla SMB-resurser innan du uppgraderar.

1. I Unisphere väljer du rubriken STORAGE och klickar på Arkiv. Välj fliken SMB Shares (SMB-resurser).
2. Klicka på varje SMB-resurs och välj Egenskaper (klicka på pennikonen när du har valt resursen).
3. Klicka på fliken Avancerat i dialogrutan Egenskaper.
4. Se till att kontinuerlig tillgänglighet är avstängd.

Du kan även kontrollera och inaktivera kontinuerlig tillgänglighet med hjälp av uemcli med nedanstående kommandon:

• uemcli -no /stor/prov/fs/cifs show -filter "Name","Availability enabled" -output csv
• uemcli -no /stor/prov/fs/cifs -id set -enableContinuousAvailability no

Avaktivera tåliga handtag (DH) för alla virtuella datacenter med kommandot nedan:

• svc_nas ALLA -param -f cifs -m smb2.defaultFdhv2Timeout -v 0

Obs! Låt inställningarna vara kvar tills du kan uppgradera till 5.1.3. Vid den tidpunkten kan kontinuerlig tillgänglighet återaktiveras.