Il software di backup non rileva l'SSD NVME su Precision 5820

Riepilogo: Questo articolo descrive cosa fare quando gli strumenti di backup o di preavvio non rilevano le unità SSD NVME nel computer Precision 5820.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi

Quando si utilizzano strumenti per l'immagine dell'unità di preavvio o software di backup come Acronis sui computer Precision 5820 dotati di SSD NVMe, il software non rileva l'SSD. Questo problema si verifica quando l'unità SSD è installata in una scheda di estensione Zoom nello slot PCIe 1 o negli alloggiamenti Flex.

Causa

Il computer di avvio dello strumento di backup che non supporta Intel Volume Management Device (VMD). La disabilitazione di VMD rende le unità SSD visibili a questi strumenti purché siano inclusi driver NVMe nativi.

Risoluzione

Soluzione 1:
Disabilitare temporaneamente Intel VMD nella configurazione del BIOS di sistema. Con VMD disabilitato, qualsiasi strumento di backup di preavvio con supporto NVMe nativo dovrebbe rilevare correttamente le unità SSD e funzionare come previsto.
Per poter avviare il computer in seguito, VMD deve essere riabilitato. In caso contrario, il computer non è in grado di avviarsi correttamente.

Soluzione 2:
Se è previsto l'utilizzo anticipato del software di imaging di preavvio e le funzioni VMD non sono necessarie (NVMe RAID ecc.) disabilitare Intel VMD prima di installare il sistema operativo principale sul computer. Ciò consente l'utilizzo di strumenti di backup di terze parti senza supporto VMD in qualsiasi momento senza la necessità di modificare temporaneamente le impostazioni.

Prodotti interessati

Precision 5820 Tower
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000199230
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 22 apr 2025
Versione:  4
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