CloudLink: Fehler "Customer name XXXXXXXXX differ from current customer name" (Kundenname XXXXXXXXX unterscheidet sich vom aktuellen Kundennamen)

Beim Hochladen einer neuen Lizenz wird ein Fehler 'Customer name XXXXXXXX differs from current customer name' in Cloudlink angezeigt.

Fehler:

Evaluierungslizenz installiert.


Gehen Sie in der CloudLink-Benutzeroberfläche zu SYSTEM > Lizenz.  Überprüfen Sie, ob „CloudLinkEval“ angezeigt wird, was bedeutet, dass der Kunde eine Evaluierungslizenz verwendet.

Wenn ein Kunde eine Evaluierungslizenz verwendet, muss diese zuerst entfernt werden, bevor die neue permanente Lizenz beantragt wird.

Erstellen Sie vor dem Löschen der Evaluierungslizenz ein Cloudlink-Backup über die Benutzeroberfläche und die Snapshots aller CloudLink-Nodes. Snapshots sind besonders wichtig für den Fall, dass Sie schnell wieder auf den Point-in-Time zurücksetzen müssen, bevor Sie die Lizenz löschen.

Gehen Sie in der CloudLink-Benutzeroberfläche zu SYSTEM > Lizenz, wählen Sie die Evaluierungslizenz aus und klicken Sie auf „Löschen“.
Versuchen Sie dann erneut, die neue Lizenz hochzuladen.

WICHTIG:
Wenn der Kunde nur über eine KMIP-Evaluierungslizenz verfügt, sollte es sicher sein, die diese zu entfernen und neue Lizenz hinzuzufügen. Wenn der Kunde jedoch über eine Kapazitätslizenz verfügt (wie die für Powerflex verwendete), sollte sie nicht entfernt werden.  Vor allem, wenn diese Lizenz abgelaufen ist.  Das Entfernen einer Kapazitätslizenz beeinträchtigt die Funktionalität in CloudLink, und wenn diese Lizenz abgelaufen ist, können Sie sie nicht erneut zuweisen, nachdem sie entfernt wurde.