Configurazione del supporto e della protezione Dell
Riepilogo: Questo articolo descrive la configurazione di Dell Support and Protection per i sistemi acquistati con McAfee.
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Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Informazioni sulla privacy relative all'installazione e all'installazione del supporto e della protezione.
Causa
Non sono disponibili informazioni sulla causa.
Risoluzione
Configurazione
Quando si avvia un sistema Dell Windows per la prima volta, viene visualizzata una serie di popup per la configurazione iniziale di Windows. Dopo aver inserito le informazioni richieste per configurare un account Microsoft, viene visualizzata la schermata Supporto e protezione (Figura 1 [solo in inglese]).
Figura 1: Schermo di supporto e protezione
Sono richieste le seguenti informazioni:
- Name
- Email Address
- Paese o area geografica
- Numero di telefono (solo preferenza)
Nota:
- Fornendo nome, indirizzo e-mail e numero di telefono, l'azienda può offrire un supporto personalizzato quando lo contatta per ricevere assistenza. Questi dati aiutano i responsabili del supporto a identificare rapidamente il tuo account e a fornire assistenza pertinente in base alle tue esigenze specifiche.
- McAfee e Dell utilizzano protezioni amministrative, organizzative, tecniche e fisiche per proteggere i dati personali che raccolgono ed elaborano. I controlli di sicurezza sono progettati per mantenere la riservatezza dei dati, l'integrità e un livello appropriato di disponibilità. Per ulteriori informazioni sulla modalità di gestione e raccolta dei dati, consultare Informativa sulla privacy Dell e Informativa sulla privacy
McAfee.
Dopo aver cliccato su Avanti, viene visualizzata una seconda schermata con due caselle di controllo (Figura 2 [solo in inglese]).
Figura 2: Seconda schermata di supporto e protezione
- Se è selezionata l'opzione "Utilizza le mie informazioni per registrare l'abbonamento alla sicurezza McAfee, ricevi promemoria e-mail di scadenza dell'abbonamento e una scheda con chiave di abbonamento digitale per proteggere più dispositivi" e le informazioni sulla Configurazione guidata vengono condivise in aggiunta al codice di matricola.
- Se non è selezionata, al vendor vengono fornite solo le informazioni immesse all'interno dell'interfaccia utente di McAfee o del sito web mcAfee (al di fuori del codice di matricola).
Per modificare le informazioni inviate durante la configurazione di supporto e protezione di seguito, cliccare su McAfee o Dell.
Nota: In caso di problemi di accesso all'account McAfee:
- Verificare che l'e-mail utilizzata sia associata a un abbonamento a McAfee.
- Per proteggere la privacy, il supporto tecnico Dell non è in grado di convalidare l'e-mail utilizzata per configurare l'abbonamento a McAfee. Contattare direttamente il fornitore per assistenza all'indirizzo https://www.mcafee.com
- Accedere ahttps://www.mcafee.com
Figura 3. Sito McAfee - Cliccare sul profilo che si trova in basso a destra (Figura 4 [solo in inglese]).
Figura 4. Il mio profilo - Cliccare su Aggiorna. Qui dovrebbero essere disponibili le opzioni per aggiornare le informazioni personali (Figura 5 [solo in inglese]).
Figura 5. Aggiorna profilo personale - Dopo aver aggiornato le informazioni necessarie, fare clic su Salva. In questo modo le informazioni associate al supporto e alla protezione mcAfee dovrebbero essere aggiornate (Figura 6 [solo in inglese]).
Figura 6. Modifica informazioni account
- Accedere alsito web ufficiale di Dell e verificare di trovarsi nel sito regionale corretto per il proprio Paese o area geografica.
- Cliccare su Accedi nell'angolo in alto a destra della pagina e accedere utilizzando l'indirizzo e-mail e la password associati all'account Dell (Figura 7 [solo in inglese]).
Figura 7. Informazioni di accesso - Una volta effettuato l'accesso all'account, nel menu a discesa utente, cliccare sul mio account (Figura 8 [solo in inglese]).
Figura 8. Il mio account
qui vengono visualizzati i dettagli associati al proprio account. Per modificare le informazioni personali, accedere al menu sul lato sinistro e cliccare su Impostazioni account, quindi cliccare su Impostazioni profilo. Per modificare le informazioni personali associate all'account Dell, cliccare su Modifica profilo (Figura 9 [solo in inglese]).
Figura 9. Modifica profilo - Dopo aver aggiornato le informazioni necessarie, fare clic su Salva. In questo modo le informazioni associate al supporto e alla protezione Dell dovrebbero essere aggiornate (Figura 10 [solo in inglese]).
Figura 10. Modifica e salva
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SoftwareProprietà dell'articolo
Numero articolo: 000212614
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 08 dic 2023
Versione: 2
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