Precision lades ikke med dokkingstasjoner med én kontakt

Riepilogo: Når en bærbar Pc i Precision 7000-serien er koblet til en dokk ved hjelp av én enkelt USB Type-C-kabel, lades den ikke på riktig måte.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

En bærbar Pc i Precision 7000-serien lader ikke, lader av og til, eller oppdager ikke at laderen er koblet til. Dette skjer bare når en dokkingstasjon er koblet til datamaskinen med én enkelt USB Type-C-kabel. Andre uforutsigbare symptomer kan oppstå fordi dette er en konfigurasjon som ikke støttes. WD19DC og WD19DCS dokkingstasjoner med to kontakter ble utformet for å støtte de høyere strømkravene til disse Precision-datamaskinene.

Berørte plattformer:

  • Precision 7560
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7760
  • Precision 7770
  • Precision 7780

Berørte dokkingstasjoner:

  • Dell Dock WD19
  • Dell-dokkingstasjon – WD19S
  • Dell Thunderbolt Dock – WD19TB
  • Dell Thunderbolt-dokkingstasjon – WD19TBS
  • Dell Thunderbolt-dokkingstasjon – WD22TB4

Causa

Dette er datamaskiner med høy ytelse som krever mer strøm enn én enkelt USB Type-C-tilkobling til en dokkingstasjon som støttes.

Risoluzione

Dell Technologies anbefaler at du bruker en WD19DC- eller WD19DCS-dokkingstasjon med disse bærbare Precision-PC-ene for å få en best mulig opplevelse.

Omgåelse av problemet:

Det er mulig å bruke en av de berørte dokkingstasjonene som er oppført ovenfor, men du må også koble til strømadapteren til den bærbare PC-en.

  1. Koble dokkingstasjonen fra den bærbare PC-en.
  2. Finn strømadapteren som fulgte med den bærbare PC-en.
  3. Koble denne strømadapteren direkte til den bærbare PC-en.
  4. Koble dokkingstasjonen til den bærbare PC-en.
  5. Bekreft at det lades på riktig måte.

Prodotti interessati

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000219644
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 16 apr 2025
Versione:  3
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.