I sistemi Precision non si ricaricano con dock a connettore singolo

Un notebook Precision serie 7000 non si ricarica, si carica in modo intermittente o non rileva che il caricabatterie è stato collegato. Ciò si verifica solo quando un dock è collegato al computer con un singolo cavo USB Type-C. Altri sintomi imprevedibili possono verificarsi perché si tratta di una configurazione non supportata. I dock WD19DC e WD19DCS a due connettori sono stati progettati per supportare i requisiti di alimentazione più elevati di questi computer Precision.

Piattaforme interessate:

• Precision 7560
• Precision 7670
• Precision 7680
• Precision 7760
• Precision 7770
• Precision 7780

Dock interessati:

• Dell Dock WD19
• Dell Dock - WD19S
• Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
• Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
• Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4

Si tratta di computer a prestazioni elevate che richiedono più alimentazione di una singola connessione USB Type-C a un dock.

Per un'esperienza ottimale, Dell Technologies consiglia di utilizzare un dock WD19DC o WD19DCS con questi notebook Precision.

Soluzione alternativa:

È possibile utilizzare uno dei dock interessati elencati in precedenza, ma è necessario collegare anche l'adattatore CA del notebook.

1. Scollegare il dock dal notebook.
2. Individuare l'adattatore CA fornito con il notebook.
3. Collegare questo adattatore CA direttamente al notebook.
4. Collegare il dock al notebook.
5. Verificare che sia in carica correttamente.