Док-станции Precision не заряжаются с помощью док-станций с одним разъемом

Riepilogo: Когда ноутбук Precision серии 7000 подключается к док-станции с помощью одного кабеля USB Type-C, он не заряжается должным образом.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Ноутбук Precision серии 7000 не заряжается, периодически заряжается или не обнаруживает, что зарядное устройство подключено. Это происходит только при подключении док-станции к компьютеру с помощью одного кабеля USB Type-C. Другие непредсказуемые признаки могут возникать из-за неподдерживаемой конфигурации. Док-станции WD19DC WD19DCS с двумя разъемами были разработаны для поддержки более высоких требований к питанию этих компьютеров Precision.

Затронутые платформы:

  • Precision 7560
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7760
  • Precision 7770
  • Precision 7780

Затронутые док-станции:

  • Док-станция Dell WD19
  • Стыковочный модуль Dell — WD19S
  • Dell Thunderbolt Dock — WD19TB
  • Док-станция Dell Thunderbolt — WD19TBS
  • Док-станция Dell Thunderbolt — WD22TB4

Causa

Это высокопроизводительные компьютеры, которым требуется больше питания, чем одному подключению USB Type-C к стыковочной станции.

Risoluzione

Для наилучшего качества работы Dell Technologies рекомендует использовать док-станцию WD19DC WD19DCS док-станцию с этими ноутбуками Precision.

Временное решение.

Можно использовать одну из затронутых док-станций, перечисленных выше, но также необходимо подключить адаптер переменного тока ноутбука.

  1. Отсоедините стыковочный модуль от ноутбука.
  2. Найдите адаптер переменного тока, поставляемый в комплекте с ноутбуком.
  3. Подключите адаптер переменного тока непосредственно к ноутбуку.
  4. Подключите стыковочный модуль к ноутбуку.
  5. Убедитесь , что он заряжается правильно.

Prodotti interessati

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000219644
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 16 apr 2025
Versione:  3
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.