I dock Precision non si ricaricano con dock a connettore singolo

Un notebook Precision serie 7000 non si carica, si ricarica a intermittenza o non rileva la connessione del caricabatterie. Ciò si verifica solo quando un dock è collegato al computer con un singolo cavo USB Type-C. Potrebbero verificarsi altri sintomi imprevedibili perché questa configurazione non è supportata. I dock a doppio connettore WD19DC e WD19DCS sono stati progettati per supportare i requisiti di alimentazione più elevati di questi computer Precision.

Piattaforme interessate:

• Precision 7560
• Precision 7670
• Precision 7680
• Precision 7760
• Precision 7770
• Precision 7780

Dock interessati:

• Dell Dock WD19
• Dell Dock - WD19S
• Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
• Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
• Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4

Si tratta di computer a prestazioni elevate che richiedono una potenza superiore a quella supportata da una singola connessione USB Type-C a un dock.

Per un'esperienza ottimale, Dell Technologies consiglia di utilizzare un dock WD19DC o WD19DCS con questi notebook Precision.

Soluzione alternativa:

È possibile utilizzare uno dei dock interessati sopra elencati, ma è necessario collegare anche l'adattatore CA del notebook.

1. Scollegare il dock dal notebook.
2. Individuare l'adattatore CA in dotazione con il notebook.
3. Collegare l'adattatore CA direttamente al notebook.
4. Collegare il dock al notebook.
5. Verificare che la ricarica sia corretta.