PowerEdge C6520: E810 Втрата посилань після оновлень

Riepilogo: Під час одночасного оновлення BIOS і вбудованої мережевої прошивки Broadcom, використовуючи Intel E810 для зв'язку iDRAC, зв'язок розривається і не відновлюється.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Під час одночасного оновлення вбудованої прошивки BIOS і Broadcom, використовуючи E810 для зв'язку iDRAC, з'єднання з iDRAC розривається. Він не відновлюється, поки не буде виконано віртуальне або фізичне пересадження.

Приклад стану зв'язку iDRAC у колекції SupportAssist:

SupportAssist Collection Конфігурація мережі iDRAC

Приклад втрати посилань iDRAC у журналі життєвого циклу:

2024-04-04 19:22:55 6532 IPA0100 IP-адресу iDRAC змінено з 0.0.0.0 на X.X.X.X
2024-04-04 19:22:10 6530 ДІС002 Функцію автоматичного виявлення вимкнено
2024-04-04 19:22:10 6529 RAC0182 Прошивку iDRAC було перезавантажено з наступної причини: ac
2024-04-04 19:16:04 6528 SYS1001 Система вимикається
2024-04-04 19:16:04 6527 SYS1003 Скидання системного процесора
2024-04-04 19:16:04 6526 SYS1005 Дія живлення сервера ініціюється, оскільки хост-пристрій ініціював операцію вимкнення живлення
2024-04-04 18:14:26 6521 JCP037 Робота (інсталяція або конфігурація) JID_122719380242 успішно завершена
2024-04-04 18:14:26 6520 JCP037 Робота (інсталяція або конфігурація) JID_122719218038 успішно завершена
2024-04-04 18:14:05 6519 ПР36 Виявлено зміну версії для мікропрограми BIOS. Попередня версія:1.9.2, Поточна версія:1.11.1
2024-04-04 18:14:03 6518 ПР36 Виявлено зміну версії для адаптера Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet - прошивка B8:CB:29:BC:D9:19. Попередня версія:22.00.6, Поточна версія:22.20.11
2024-04-04 18:11:41 6513 SYS1003 Скидання системного процесора
2024-04-04 18:11:37 6512 IPA0100 IP-адресу iDRAC змінено з X.X.X.X на 0.0.0.0
 

Causa

При перезавантаженні сервера посилання E810 збивається шляхом очищення EMP_LINK_ON через канал Reset/Disabled Channel. Таким чином, сам контролер мережевого інтерфейсу (NIC) виходить з ладу під час перезавантаження відповідно до оновлення і не відновлюється.

Risoluzione

Виправлено в оновленні прошивки Intel E810. ETA Q3 2024.

Рішення полягає в зміні прошивки, щоб включити EMP_LINK_ALWAYS_ON. Це підтримує зв'язок в робочому стані та в мережі, зменшуючи втрату карти під час перезавантаження під час оновлень.

Існує кілька доступних обхідних шляхів.

  1. Встановіть вузол у шасі для відновлення.
  2. Підключіться до iDRAC через порт iDRAC Direct і виконайте віртуальний цикл змінного струму.
  3. Встановіть для параметра Embedded NIC 1 значення Disabled (Вимкнено) у BIOS, щоб зупинити оновлення.
  4. Увімкніть відмовостійкий доступ до мережі для iDRAC.


 

Prodotti interessati

Intel PRO Family of Adapters, PowerEdge C6520
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000226568
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 21 mag 2026
Versione:  3
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.