Avamar：SNMP構成の問題により、管理者UIが誤ったData Domainステータスを報告する

概要: Simple Network Management Protocol (SNMP)構成の問題は、Avamar/Data Domain統合で発生する可能性があります。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

Data DomainのAvamarモニタリング ステータスが、Avamar管理者UIで緑から黄色または赤に変わります。

 
Avamar UIに次のエラーが1つ以上表示される場合があります。
  • Error: SNMPファイル システムのステータスを取得できません
  • Error: ファイル システム情報を取得できません
  • Error: ディスク ステータスを取得できません
  • Error: SSHキーを取得できません

原因

Data Domainに誤ったSNMP構成があります。

SNMPがData Domainで正しく構成されていない場合、Avamar管理者UIでSNMPエラーが発生します。

解決方法

SNMPがData Domainで正しく構成されていることを確認します。

 

1.Avamar ユーティリティノードにログインし、キーをロードします。Avamar：Avamarサーバーにログインし、さまざまなキーをロードする方法について説明します。」

2.管理者モードまたはシステム エンジニア(SE)モードでData Domainサーバーにアクセスします。Avamar ServerからData Domainシステムにアクセスする方法

3.SNMP構成を確認します。

snmp show config
General Configuration
---------------------
   SNMP sysLocation:
   SNMP sysContact: SNMPsyscontact@mail.com

SNMP v2c Configuration
---------------------
   Community    Access      Host
   ----------   ---------   -----
   public1      read-only   *
   public11     read-only   *
   publicuser   read-only   *
   test         read-only   *
   ----------   ---------   -----


   Trap Host              Port   Community
   --------------------   ----   ---------
   examplehost            163
   examplehost2           163
   137.xx.xx.xxx          163
   AvamarTest             163
   10.xx.xx.xx            163    test
   --------------------   ----   ---------

SNMP v3 Configuration
---------------------
   User   Access   Authentication Protocol   Privacy Protocol
   ----   ------   -----------------------   ----------------
   ----   ------   -----------------------   ----------------

   Trap Host   Port   User
   ---------   ----   ----
   ---------   ----   ----
 
メモ:
 
  • Data Domain上のコミュニティー文字列(Avamarが使用)は、 読み取り専用 のコミュニティー文字列にすることをお勧めします
  • (Avamarが使用する)Data Domain上のコミュニティー文字列は、Avamarホスト名またはワイルドカード「*」に関連づけられている必要があります
 
 

4.Check that the SNMP trapd サービスがData Domainで有効になっている:

snmp trapd status

出力：

SNMP Trapd is enabled.

--又は--

SNMP Trapd is disabled.

 

無効になっている場合: 次のコマンドを使用して、再度有効にします。

Warning: Data Domainのバージョンが5.5.x以上の場合は、 trapd service.

「 Data Domain: SNMP trapdを無効にしておくことの重要性
  
snmp trapd enable

ステータスを確認して、有効になったことを確認します。

snmp trapd status
 

5.SNMP構成の変更を行った後、AvamarでData DomainのSNMPサービスを再起動します。

これは、次の手順を使用して実行できます。 

ある。Avamarユーティリティー ノードに戻ります。

b.root権限に切り替えます。

c. SNMP サービスを再起動します。

mcddrsnmp restart
 

d. コマンドを実行した後、SNMPサービスがUIのステータスを更新するまで約3〜5分待ちます。

6.それでも問題が解決しない場合は、AvamarごとにSNMPの問題の解決パスを確認します。Avamar管理者UI(解決パス)でのData Domain Integrationレポート エラーのトラブルシューティング。

 

その他の情報

リファレンス資料：

対象製品

Avamar, Avamar Server
文書のプロパティ
文書番号: 000027903
文書の種類: Solution
最終更新: 12 5月 2025
バージョン:  7
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