NetWorker：NMC 監控會顯示原則的狀態「永不執行」，而按一下 Workflow 狀態會顯示「Message bus unable to open socket connection」
概要:
NetWorker：當防火牆封鎖埠 5672 時，NMC 監控會顯示原則的「永不執行」狀態，然後按一下「Message bus unable to open socket connection to host」 「on port 5672： request timed out」
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現象
- NetWorker 管理主控台 （NMC） 監控視窗會將所有原則顯示為「永不執行」
;不過，備份/複製工作會依排程完成。 - 嘗試開啟工作流程/動作屬性時，NMC 中會出現下列錯誤：
訊息匯流排無法開啟插槽連線至埠 5672 上的主機「Networkerserver_hostname」：發生插槽錯誤
- NetWorker 伺服器為 19.5 或更新版本。埠 5672 是訊息佇列配接卡程式所使用的非 SSL 埠。較新版本的 NetWorker 使用 SSL 埠 5671。
原因
防火牆封鎖埠 5671
解決方法
NetWorker：如何停用 DSA-2018-120 的埠 5672，以避免掃描軟體仍顯示漏洞
在 NetWorker 伺服器作業系統或網路防火牆上開啟埠 5671。防火牆允許此埠後，NMC 會在「Monitoring」視窗中回報正確的資訊。
NetWorker 程式和埠
NetWorker 伺服器上的 rabbitmq 程式會使用埠 5671。NetWorker 程式會使用此埠/服務相互轉送資訊，並顯示在 NetWorker 使用者介面中。
請參閱作業系統廠商建立防火牆規則的指示;這些變更必須由系統/安全性管理員進行。將變更套用至作業系統防火牆後，請確認 NetWorker 伺服器和 NMC 伺服器之間的埠 5672 連線能力是否成功。如果連線仍然失敗，請確定網路防火牆並未封鎖通訊。
在 NetWorker 伺服器作業系統或網路防火牆上開啟埠 5671。防火牆允許此埠後，NMC 會在「Monitoring」視窗中回報正確的資訊。
NetWorker 程式和埠
NetWorker 伺服器上的 rabbitmq 程式會使用埠 5671。NetWorker 程式會使用此埠/服務相互轉送資訊，並顯示在 NetWorker 使用者介面中。
請參閱作業系統廠商建立防火牆規則的指示;這些變更必須由系統/安全性管理員進行。將變更套用至作業系統防火牆後，請確認 NetWorker 伺服器和 NMC 伺服器之間的埠 5672 連線能力是否成功。如果連線仍然失敗，請確定網路防火牆並未封鎖通訊。
その他の情報
対象製品
NetWorker製品
NetWorker Family, NetWorker, NetWorker Series, NetWorker Management Console文書のプロパティ
文書番号: 000028146
文書の種類: Solution
最終更新: 13 3月 2025
バージョン: 6
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