NVP-vProxy：バックアップ アクションが断続的に失敗し、「vCenterからデータをフェッチできません」というメッセージが表示される

概要: Cisco IronPort Webセキュリティ アプライアンスは、インベントリー プロセス中にNetWorkerがvCenter Serverに接続できないようにしています。vCenterからデータを取得できません: HTTP エラー

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現象

NetWorker VMware Protection統合は、vProxyアプライアンスを使用して構成されています。「 nsrvim 実行中に断続的に失敗し、vCenter Serverの最新の環境情報を取得できないことを示します。「 nsrvim コマンドは、実行後1秒以内にvCenter Serverからの一般的なHTTPエラーで失敗します。これは、VMwareバックアップ ワークフローの実行とNetWorker管理コンソールのVMwareビューに断続的に影響しています。

daemon.rawログには、次の情報が表示されます。

MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NETWORKER_SERVER] nsrd NSR info Protection Policy Notice: Starting workflow '[POLICY]\[WORKFLOW]' 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NETWORKER_SERVER] nsrd NSR info Protection Policy Notice: Starting action 'backup' for workflow '[POLICY]\[WORKFLOW]' 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NETWORKER_SERVER] nsrdisp_nwbg NSR warning Unable to get the latest environment for '[VCENTER_SERVER]' Hypervisor resource from previous run of 'nsrvim'. 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NETWORKER_SERVER] nsrdisp_nwbg RAP notice job 'nsrvim' progress message: nsrvim starting on [NETWORKER_SERVER] (process 3628). 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NETWORKER_SERVER] nsrdisp_nwbg RAP notice job 'nsrvim' progress message: Connecting to NetWorker on '[NETWORKER_SERVER]'. 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NETWORKER_SERVER] nsrdisp_nwbg RAP notice job 'nsrvim' progress message: Querying NSR hypervisor resource '[VCENTER_SERVER]' 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NETWORKER_SERVER] nsrdisp_nwbg RAP notice job 'nsrvim' progress message: Connecting to service at https://[VCENTER_SERVER]/sdk 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NETWORKER_SERVER] nsrdisp_nwbg RAP notice job 'nsrvim' progress message: HTTP Error 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NETWORKER_SERVER] nsrdisp_nwbg RAP notice job 'nsrvim' progress message: nsrvim exiting on [NETWORKER_SERVER] (process 3628). 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NETWORKER_SERVER] nsrdisp_nwbg RAP error Unable to fetch data from vCenter: HTTP Error 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NETWORKER_SERVER] nsrdisp_nwbg RAP error Unable to fetch data from vCenter: HTTP Error 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NETWORKER_SERVER] nsrd NSR info policy notice: action backup failed 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NETWORKER_SERVER] nsrd NSR info policy notice: workflow [WORKFLOW] failed 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NETWORKER_SERVER] nsrd NSR notice Scheduled resource list: NSR Protection Policy [POLICY] exited with return code 1. 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NETWORKER_SERVER] nsrdisp_nwbg NSR warning Unable to get the latest environment for '[VCENTER_SERVER]' Hypervisor resource from previous run of 'nsrvim'. 

NetWorker：nsr_render_logの使い方

バックアップ ワークフロー ログには、次の情報が表示されます。

MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NETWORKER_SERVER] nsrvproxy_save NSR notice Action backup vmware-vproxy 'backup' has initialized as 'vproxysave job' with job id 2360412 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NETWORKER_SERVER] nsrvproxy_save NSR critical Unable to fetch data from vCenter: HTTP Error 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NETWORKER_SERVER] nsrvproxy_save NSR info Final Summary of VMs:  
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NETWORKER_SERVER] nsrvproxy_save NSR info   0 canceled backups 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NETWORKER_SERVER] nsrvproxy_save NSR info   0 failed backups 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NETWORKER_SERVER] nsrvproxy_save NSR info   0 successful backups 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NETWORKER_SERVER] nsrvproxy_save NSR info   0 waiting backups 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NETWORKER_SERVER] nsrvproxy_save NSR info   0 running backups 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NETWORKER_SERVER] nsrvproxy_save NSR info   0 savesets output to next action 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NETWORKER_SERVER] nsrvproxy_save NSR warning Action has finished with failures. 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS [NETWORKER_SERVER] nsrvproxy_save NSR notice Action backup vmware-vproxy 'backup' with job id 2360412 is exiting with status 'failed', exit code 1 

原因

Webセキュリティ アプライアンスが、NetWorkerサーバーとvCenter Server間のHTTPリクエストに断続的に影響を及ぼしていました。

解決方法

vCenter Server が Cisco IronPort Web セキュリティ アプライアンスのバイパス リストに追加されました。

その他の情報

Cisco IronPort Web セキュリティ アプライアンスは、通信に干渉する可能性のある Web セキュリティ アプライアンスの一例です。
文書のプロパティ
文書番号: 000029400
文書の種類: Solution
最終更新: 29 9月 2025
バージョン:  4
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