「Data Domain：欠陥のある、または非アクティブなリンク コントローラー カード(LCC)の特定

適用先:

• 外部ストレージ シェルフを備えたData Domainシステム(ES30またはDS60)
• すべてのDDOSソフトウェア リリース

欠陥のあるLCCまたは非アクティブなLCCの症状は、次の結果を生じる可能性があります。

• エンクロージャへのマルチパス接続の喪失
• アクティブなパスが1つしかないことを示すアラート(2つではない)
• 存在しない、障害が発生した、不明、または劣化したと報告されたディスク
• HOSTまたはEXP'Nポート上の不規則または予期しないリンク速度
• 複数のエンクロージャへのSASパスがない
• ディスク グループが見つからないため、ファイル システムがダウンしています

LCCまたはSAS (MPATH)の問題の一般的な原因は次のとおりです。

• ハードウェア障害(LCC、SASケーブル、HBA)
• 不適切なケーブル接続または接続の緩み
• エンクロージャの電源の問題
• ファームウェアまたはソフトウェアの異常
• サイトのメンテナンスまたはアップグレード アクティビティー

1.システム アラートを確認します。

• 次を実行：

• # alerts show current

SAS接続の問題を示す可能性のあるディスクまたはエンクロージャ関連のアラートを確認します。

2.SASトポロジーの確認:

• 次を実行：

• # enclosure show topology

疑問符 (???)がエンクロージャ パス間にある場合は、コントローラーまたはケーブル接続で障害が発生している可能性があることを示します。

出力例：

Port      enc.ctrl.port             enc.ctrl.port           enc.ctrl.port
3a    >    5.A.H:5.A.E    ?  ?  ?    7.B.H:7.B.E      >      6.B.H:6.B.E

エラーメッセージ：
? - A possible problem was detected for this shelf controller or the cable connected to it.

「Fusion」 ??? 存在する:

• • シェルフ間のSASケーブルを物理的に点検して抜き差しします。
  • ケーブルが固定されていてアラートが解決しない場合は、サポートにエスカレーションします。

3.LCCステータスとリンク速度を確認します。

• 次を実行：

• # enclosure show controllers <Enclosure_Number>

出力例(DS60):

• Encl 2
    Model                   DS60
    Capacity                60 Slots
    WWN                     N/A
    Serial #                JWXCD134400059
    Number of Controllers   2
  
    Controller A
      WWN          500604811015F07F
      Firmware     2.10.1
      Serial #     JWXCL134300134
      Status       OK
      HOST port    24.0 Gbps
      EXP'N port   48.0 Gbps
  
    Controller B
      WWN          500604811007517F
      Firmware     2.10.1
      Serial #     JWXCL134200021
      Status       OK
      HOST port    48.0 Gbps
      EXP'N port   0.0 Gbps

出力例(ES30):

• Encl 3
    Model                   ES30
    Capacity                15 Slots
    WWN                     N/A
    Serial #                APM00134300555
    Number of Controllers   2
  
    Controller A
      WWN          50060480062C7CBF
      Firmware     1.55
      Serial #     CF23V132500362
      Status       OK
      HOST port    24.0 Gbps
      EXP'N port   24.0 Gbps
  
    Controller B
      WWN          50060480062D79BF
      Firmware     1.55
      Serial #     CF23V132500867
      Status       OK
      HOST port    24.0 Gbps
      EXP'N port   0.0 Gbps

予想リンク速度:

• • ES30: すべてのリンク = 24.0 Gbps
  • DS60:
    • HBAからホスト ポート = 24.0 Gbps
    • シェルフ間EXP'Nポート = 48.0 Gbps
    • 0.0 Gbps 物理リンクがないことを示します

Status: あるべき OK
ファームウェア/シリアル#: 空白のフィールドは、LCCに障害があることを示している可能性があります。

4.物理的検査

• エンクロージャまたはLCCのオレンジ色のLEDを確認します
• AC電源が接続され、シェルフの電源が入っていることを確認します

5.報告

基本的なトラブルシューティングを行っても問題が解決しない場合は、次の手順を実行します。

• サポート バンドルの生成
• 契約しているサポート プロバイダーにサービス リクエストを提出してください

参考資料(これらのリンクにアクセスするには、追加のログイン認証が必要になる場合があります)

- SAS/シェルフ診断を実行する方法
- Datadomain: シェルフの追加に関するトラブルシューティング |追加のストレージ/エンクロージャ
- 自動サポート アラートのトラブルシューティング: エンクロージャディスクには、アクティブな接続パスが1つしかなく、必要な接続パスがあります
- DataDomain: SASケーブル構成、トポロジー チェック、およびテスト