「Data Domain：SASケーブルの構成と接続に関する問題のトラブルシューティング

SASケーブルの構成とテスト
SASケーブルに障害が発生すると、システムの動作が遅くなり、次のエラー状態が発生する可能性があります。 Autosupport そしてそのアラートメカニズム

目的:
この記事では、次のことを確認するための手順を示します。

• Serial Attached SCSI (SAS)ケーブルが、正しいトポロジーを使用して構成されていて、次のものを使用していること
• ケーブル コネクターはしっかりと固定され、必要なデータ スループットをサポートします
• ストレージ構成の正しいトポロジーを確保
• コネクタがしっかりと固定されていることを確認する
• ケーブル接続とデータスループットのテスト

• 外部ストレージを備えたData Domainシステム 
• すべてのソフトウェア リリース

SASケーブルに障害が発生すると、システムの動作が遅くなり、次のエラー状態が報告される可能性があります。 Autosupport (ASUP)とそのアラート メカニズム:

• Enclosure multipath path fails back to single path
• ： Duplicate WWN <WWN> found in <HBA/LCC>, Loop back to HBA port <port>
• Encl <enclosure id> (<enclosure serial #>) Disk <disk id> only has one active connection path and the required number is 2
• Disk <disk id> is absent and should be replaced
• Disk <disk id> is failed and should be replaced
• Disk <disk id> is unknown and should be replaced
• エンクロージャ内では、複数のディスクが不在、障害、不明な状態、または既知の状態で表示される場合があります
• ホストまたはEXP Nポートのリンク速度 <ES30またはDS60では24 Gbps
• ホストまたはEXP Nポートのリンク速度:0.0 Gbps(切断)

1. SASケーブルが接続され、正常に動作していることを確認します。

コマンド プロンプトで、次のように入力します。

enclosure show topology

各エンクロージャへのプライマリー パスとセカンダリー パスに疑問符が付いていないことを確認します。


欠陥のあるSASケーブルでは、パス間に疑問符(???)が表示され、問題が検出されたことを示すエラー メッセージが表示されます。

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E   ? ? ?  7.B.H:7.B.E    >    6.B.H:6.B.E 

Error message: 種類- このシェルフコントローラまたはそれに接続されているケーブルに考えられる問題が検出されました。

2. パス間に疑問符(?)が表示されている場合は、シェルフ間のSASケーブル接続を物理的に検査します。すべてのケーブルがぴったりとフィットし、しっかりと固定されているにもかかわらず、アラートがクリアされていない場合は、さらにトラブルシューティングを行う必要があります。Dellサポートに連絡し、 サービス リクエストを作成します。
3. パス間に感嘆符(!)が表示されている場合は、PHYエラーが記録されていることを示します。診断の実行に関するサポートについては、Dellサポートにお問い合わせください。

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E     !    7.B.H:7.B.E     >   6.B.H:6.B.E  

4. 重複WWNアラートの原因:

• ケーブルの緩みまたは欠陥
• 拡張ポートをHBA(SASカード)ポートに直接接続する(例:6.B.E > 4a)
• デイジー チェーン内のエンクロージャ間の誤った接続

すべての接続を確認し、ケーブル接続がData Domainベスト プラクティス ガイドに記載されていることを確認します。
修復後にチェーンをリセットするには、再起動が必要になる場合があります。
次に、予想される接続速度での単一DS60シェルフ接続の例を示します。

「SE」コマンドは、Dellテクニカル サポートのみが実行できます。つまり、以下に示す出力は、DDシステムの自動サポートでも確認できます。

se enclosure show detailed-status 2 

Encl 2
         Model                   DS60
         Capacity                60 Slots
         WWN                     N/A
         Serial #                xxxxxxxxxx0056
         Number of Controllers   2

         Controller A
                        WWN        50060nnnnn7B07F
                        Firmware   2.10.1
                        Serial #   xxxxxxxxxx0162
                        Status     OK

         Expander   Device       Speed       Description
        ---------   ----------   ---------   -------------------------
                    HOST port    24.0 Gbps  <<< Expected connection speed 
                    EXP'N port   0.0 Gbps   <<< 0.0 Gbps will be displayed if there is no physical cable connected