NMC: NetWorker認証サービスが実行されていることを確認する

概要: NMC(NetWorker管理コンソール)の認証が失敗し、「ユーザー資格情報の検証中にエラーが発生しました。NetWorker認証サービスが実行中であることを確認します[サーバーへの接続に失敗しました:9090;エラーなし]」

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

NetWorker Management Console (NMC)にアクセスしようとすると、次のエラーが表示されます。

NMCログイン エラー

"An error occurred while validating user credentials. Verify NetWorker Authentication Service is Running [Failed to connect to server:9090; No Error]"
 

原因

NMCサーバ ソフトウェアがインストールされると、単一のNetWorker認証ホスト名とサービス ポート(デフォルトは9090)が定義されます。

解決方法

前提条件:

NetWorker認証(authc)サービスが実行されていること、ポート通信に問題がなく、認証が機能していることを確認します。

  • 認証サービスがNetWorkerサーバーで実行されている。
nsrports -t AUTHC_SERVERNAME -p 9090

Example:

[root@nsr ~]# nsrports -t nsr.amer.lan -p 9090
Forward lookup for nsr.amer.lan
Query time:              0.000 sec
Canonical name (CNAME):  nsr.amer.lan
Address (A):             192.168.9.150
Connect to port 9090:    Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.150
Query time:              0.000 sec
Name:                    nsr.amer.lan
  • NetWorker認証(authc)サーバーでの認証が成功しました。
nsrlogin -u Administrator
成功した場合:
nsrlogout
Example:
[admin@nsr ~]$ nsrlogin -u Administrator
130136:nsrlogin: Please enter password:
Authentication succeeded
[admin@nsr ~]$ nsrlogout
  • NetWorker Management Console (NMC)サーバーは、NetWorker認証(authc)サーバーのポート9090に接続できます。
Linuxの場合
curl -v NSR_AUTHC:9090
Example:
[root@nsr ~]# curl -v nsr.amer.lan:9090
*   Trying 192.168.9.150:9090...
* Connected to nsr.amer.lan (192.168.9.150) port 9090 (#0)
> GET / HTTP/1.1
> Host: nsr.amer.lan:9090
> User-Agent: curl/7.76.1
> Accept: */*
>
* Mark bundle as not supporting multiuse
< HTTP/1.1 400
< Content-Type: text/plain;charset=UTF-8
< Connection: close
<
Bad Request
This combination of host and port requires TLS.
* Closing connection 0
Windows (PowerShell)の場合:
tnc NSR_AUTHCSERVER -port 9090

Example:

PS C:\Users\administrator.AMER> tnc nsr.amer.lan -port 9090

ComputerName     : nsr.amer.lan
RemoteAddress    : 192.168.9.150
RemotePort       : 9090
InterfaceAlias   : Ethernet0
SourceAddress    : 192.168.9.122
TcpTestSucceeded : True
メモ: 上記のすべてのチェックが成功した場合は、記事に進みます。上記の手順でサービスまたは通信の問題が発生した場合は、先に進む前にこれらを解決する必要があります。

手順:

  1. NMC(NetWorker管理)サーバーで管理者特権でプロンプトを開きます。
  2. NMCサーバーのgstdプロセスを停止します。
Linuxの場合
systemctl stop gst
Windowsの場合:
net stop gstd
  1. NMCサーバが使用するNetWorker認証サービス ホストを変更するには、コマンド プロンプトから gstauthcfg コマンドを使用します。
Linuxの場合
/opt/lgtonmc/bin/gstauthcfg -c -t -h NSR_AUTHCSERVER -p 9090
Example:
[root@nsr ~]# /opt/lgtonmc/bin/gstauthcfg -c -t -h nsr.amer.lan -p 9090
121816:gstauthcfg: Authentication server on nsr.amer.lan is online.
121817:gstauthcfg: Configuration updated successfully.
Windowsの場合:
"[INSTALL DRIVE]:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\bin\gstauthcfg.exe" -c -t -h NSR_AUTHCSERVER -p 9090

Example:

C:\Users\administrator.AMER>"C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\bin\gstauthcfg.exe" -c -t -h nsr.amer.lan -p 9090
121816:gstauthcfg: Authentication server on nsr.amer.lan is online.
140643:gstauthcfg: Restart NMC server for the changes to take effect.
121817:gstauthcfg: Configuration updated successfully.
  1. NMCサーバーのgstd.confに正しい authsvc_hostnameauthsvc_portが反映されていることを確認します。
Linuxの場合/opt/lgtonmc/etc/gstd.conf
ウィンドウズ:[インストール ドライブ]:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\etc\gstd.conf
  1. EMC gstdプロセスを開始します。
Linuxの場合
systemctl start gst
Windowsの場合:
net start gstd
  1. 単一のNetWorker管理コンソール(NMC)から複数のNetWorkerサーバーを管理する場合は、NetWorkerサーバーと認証サーバーの間に信頼と権限を確立します。
nsrauthtrust -H NSR_AUTHCSERVER -P 9090
nsraddadmin -H NSR_AUTHCSERVER -P 9090
Example:
C:\Users\administrator.AMER>nsrauthtrust -H nsr.amer.lan -P 9090

C:\Users\administrator.AMER>nsraddadmin -H nsr.amer.lan -P 9090
134751:nsraddadmin: Added role 'cn=Administrators,cn=Groups,dc=nsr,dc=amer,dc=lan' to the 'Application Administrators' user group.
134751:nsraddadmin: Added role 'cn=Administrators,cn=Groups,dc=nsr,dc=amer,dc=lan' to the 'Security Administrators' user group.
134751:nsraddadmin: Added role 'cn=Users,cn=Groups,dc=nsr,dc=amer,dc=lan' to the 'Users' user group.

その他の情報

対象製品

NetWorker, NetWorker Management Console
文書のプロパティ
文書番号: 000034546
文書の種類: Solution
最終更新: 14 3月 2025
バージョン:  4
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