NVP vProxy: El respaldo de vm falla con el mensaje "Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out" (Se agota el tiempo de espera de la operación)

概要: Los respaldos de VM realizados a través del dispositivo vProxy fallan durante la creación de instantáneas de VMware, lo que indica que se produjo un problema de tiempo de espera agotado. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

La integración de NetWorker VMware Protection se configura con el vProxy Appliance.  El flujo de trabajo de respaldos no puede crear la instantánea de la máquina virtual (VM) con un mensaje Operation timed out.  El flujo de trabajo de respaldo de vProxy muestra el tiempo de espera agotado de la operación después de aproximadamente 15 minutos:
  
YYYY/MM/DD 22:17:45 INFO:   [NW_BUILD] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to create snapshot.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot.

原因

El flujo de trabajo de respaldos solicita la creación de instantáneas de VMware al inicio de un respaldo y, a continuación, solicita la eliminación al final del flujo de trabajo de respaldo. Las operaciones se solicitan a través de solicitudes de API de vCenter y la creación, la administración y la eliminación de instantáneas de VM se manejan a través de VMware.

解決方法

La duración de la solicitud de instantáneas de VM se debe investigar en el nivel de vm.  Si es necesario, póngase en contacto con el soporte de VMware para obtener más ayuda con el tiempo de espera agotado de la instantánea de vm.

vProxy NVP: Solución de problemas de instantáneas de VMware durante los respaldos de NetWorker.

対象製品

NetWorker

製品

NetWorker
文書のプロパティ
文書番号: 000036873
文書の種類: Solution
最終更新: 22 6月 2025
バージョン:  4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。