NVP vProxy: Помилка резервного копіювання віртуальної машини з повідомленням "Не вдалося отримати статус завдання створення знімка: Час очікування операції вичерпано"

概要: Резервне копіювання віртуальних машин, виконане через базову систему vProxy, зазнає невдачі під час створення знімка VMware, що вказує на проблему з тайм-аутом.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Інтеграція NetWorker VMware Protection налаштовується з vProxy Appliance.  У робочому процесі резервного копіювання не вдається створити знімок віртуальної машини (ВМ) із повідомленням про час очікування операції.  Робочий процес резервного копіювання vProxy показує, що час очікування операції минув приблизно через 15 хвилин:
  
YYYY/MM/DD 22:17:45 INFO:   [NW_BUILD] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to create snapshot.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot.

原因

Робочий процес резервного копіювання запитує створення знімка VMware на початку резервного копіювання, а потім запитує видалення в кінці робочого процесу резервного копіювання. Операції запитуються через запити vCenter API, а створення, керування, видалення знімків віртуальних машин здійснюється через VMware.

解決方法

Тривалість запиту знімка віртуальної машини потрібно досліджувати на рівні віртуальної машини.  Якщо потрібно, зверніться до служби підтримки VMware для отримання додаткової допомоги з тайм-аутом знімка віртуальної машини.

NVP vProxy: Усунення проблем зі знімками VMware під час резервного копіювання NetWorker.

対象製品

NetWorker

製品

NetWorker
文書のプロパティ
文書番号: 000036873
文書の種類: Solution
最終更新: 22 6月 2025
バージョン:  4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。