Avamar：ガベージ コレクション(GC)エラーのトラブルシューティング(解決パス)
概要: これは、ガベージ コレクション(GC)の障害をトラブルシューティングするための解決パスの記事です。
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
ガベージ コレクション(GC)の失敗は、Avamar管理者コンソールに表示され、次の出力で報告されます。
status.dpn と dumpmaintlogs コマンドをAvamarユーティリティー ノードで実行する場合。
これらのエラー メッセージには、次のものが含まれますが、これらに限定されません。
- MSG_ERR_BACKUPSINPROGRESS
- MSS_ERR_DISKFULL
- MSG_ERR_TIMEOUT
- MSG_ERR_NOPARITY
- MSG_ERR_MISC
ガベージ コレクションの失敗のイベント コードは4202です。
原因
ガベージ コレクションは、さまざまな理由で失敗する可能性があります。
通常、ガベージ コレクションが失敗した理由を示すエラー メッセージが障害に関連して表示されます
この解決パスでは、報告された関連エラーに基づいてガベージ コレクションの失敗をトラブルシューティングする方法について説明します。
解決方法
以下の各トラブルシューティング手順がお使いの環境に当てはまるかどうか確認してください。考えられる原因を排除し、必要に応じて対応処置を実行するための手順またはドキュメントへのリンクが各ステップに記載されています。
1.Avamarユーティリティー ノードにadminとしてログインし、adminキーをロードします。「 Avamar: キーのロード手順については、How to Log in to an Avamar Server and Load Various Keysを参照してください。
注：この記事の残りの部分では、管理者キーが読み込まれていることを前提としています。
2.Avamarにリストされているコマンドからすべての出力を収集します。容量の問題をトラブルシューティングするための情報を収集する方法。
3. オペレーティング システム(OS)の容量が大きすぎると、チェックポイントのオーバーヘッドが大きいと、ガベージ コレクション(GC)が失敗する可能性があります。デフォルトでは、GC は MSG_ERR_DISKFULL OS容量が89%を超える。 Avamarを使用して、グリッドに容量の問題がないことを確認します。オペレーティング システム(OS)の容量(解決パス)。
4.ある種のタイミングの問題(Avamar v7+)は、GCを同時に実行できない特定のAvamarタスクが原因で、MSG_ERR_TRYAGAINLATER で発生する可能性があります。「 Avamar: MSG_ERR_TRYAGAINLATERでガベージ コレクションが失敗する。
5.MSG_ERR_GARBAGECOLLECTでガベージ コレクションが失敗した場合は、「Avamar: ガベージ コレクションがエラー MSG_ERR_GARBAGECOLLECTで失敗します。
6.MSG_ERR_BADTIMESYNCでガベージ コレクションが失敗した場合は、「Avamar: エラー MSG_ERR_BADTIMESYNCでガベージコレクションに失敗しました
7.MSG_ERR_DUPLICATEでガベージ コレクションが失敗した場合は、「Avamar: MSG_ERR_DUPLICATEでガベージ コレクションが失敗する
MSG_ERR_TIMEOUT、MSG_ERR_DDR_ERROR、MSG_ERR_NOPARITY(またはこの記事に記載されていないもの)など、その他のGC関連のエラー メッセージについては、デル・テクノロジーズのAvamarサポート チームにお問い合わせください。
残りのエラー メッセージには、内部専用の解決策があります。
GCエラー以外の容量に関するその他の問題が見つかった場合は、「Avamar: 容量のトラブルシューティング、問題、質問 - すべての容量（解決パス）」
その他の情報
対象製品
Avamar, Avamar Server文書のプロパティ
文書番号: 000037107
文書の種類: Solution
最終更新: 05 2月 2026
バージョン: 14
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。