Avamar: Failed garbage collection with error MSG_ERR_BADTIMESYNC

概要: This article provides a resolution for the issue: Symptom Code 4202 - failed garbage collection with error MSG_ERR_BADTIMESYNC

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

The Avamar garbage collection (GC) process fails with: 

ERROR: <4202> failed garbage collection with error MSG_ERR_BADTIMESYNC

原因

Time is not synchronized between one or more Avamar data nodes and the Avamar Utility Node.

This causes Avamar maintenance activities to fail.

解決方法

1. Log in to Avamar Utility Node.

2. Load the admin keys. See Avamar: How to Log in to an Avamar Server and Load Various Keys for more information about loading keys.

3. Check that the time is synchronized across all Avamar nodes: 

mapall --all --parallel 'date'
 

Sample output where all node times are synchronized:

Using /usr/local/avamar/var/probe.xml
(0.s) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.1 'date'
(0.0) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.2 'date'
(0.1) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.3 'date'
(0.2) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.4 'date'
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024
 

4. If the time is not synchronized, follow the Avamar: How to Change NTP on an Avamar Server Using asktime to synchronize time across all nodes.

5. Once the time is synchronized, verify that the garbage collection completes successfully.

 

対象製品

Avamar, Avamar Server
文書のプロパティ
文書番号: 000039525
文書の種類: Solution
最終更新: 08 7月 2025
バージョン:  11
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