「Avamar VMwareイメージのバックアップ パフォーマンスが遅い（解決パス）（英語）」

手順1：お客様から「必要な」情報をすべて収集します
状況のトラブルシューティングを開始する前に、環境を詳細に理解しておくことが重要です。次のものを収集します。

• Avamar - クライアントのバックアップ パフォーマンス低下の問題を調査する際に収集する情報 

また、次の点に注意してください。

• 使用中のvCenterのバージョン
• 使用中のプロキシ クライアントのバージョン

手順2：イメージ バックアップのログを収集します。

• Avamar：Avamar VMwareイメージ バックアップの問題をトラブルシューティングするためにログを収集する方法 

手順3：既知の問題を確認します。
一般的な問題については、Avamar for VMwareユーザー ガイドの「トラブルシューティング」セクションを確認してください。次に、次の点を確認します。

• CBTがVMに対して有効になっているかどうかを確認します。

次のVMwareの記事を参照してください。 

• Broadcom VMwareの記事1020128「仮想マシン上の変更ブロック 追跡(CBT)」

• b)Avamar VMwareイメージ データセットに対してCBTが有効になっているかどうかを確認します
  • Avamar - VMイメージのバックアップ パフォーマンスが遅い - ログ ショー このVMでは変更ブロック追跡(CTK)がサポートされていますが、拒否されています。これにより、プロキシCPUとIOPの消費量が増加します。 
  • Avamar - VMwareイメージ バックアップでCBTが使用されない 
• c)VMが過剰な数の変更ブロックを生成しているかどうかを確認します。
  • 仮想ディスク内の変更されたブロックの数が多いため、CBTを使用したAvamar VMイメージのバックアップが遅くなる
• d)プロキシ転送モードが「nbd」または「nbdssl」ではなく「hotadd」を使用しているかどうかを確認します。
  • Avamar - VMwareイメージ バックアップで転送モードをホットアドのみに修正
  • ホットアドの代わりにnbdを使用しているため、Avamar VMイメージ バックアップの完了に時間がかかることがある 
• e)バックエンド ストレージのパフォーマンスに問題がないか確認します。
  • サード パーティー サポートで問題が発生している場合、お客様はベンダーに対してサポート ケースを開くことができます。

• f)VMware KB記事2145895の問題により、CBTイメージ バックアップはフル バックアップとして実行されていますか? 

手順4：上記の問題を修正した後も問題が解決しない場合は、次のサポート レベルにエスカレーションします。

VMイメージ バックアップは、Avamar Agentがオペレーティング システム内の「ゲスト」サービスとしてインストールされている従来のAvamarバックアップとは異なる動作をします。

従来のファイル システムのバックアップ中に、「avtar」プロセスによってデータセットがスキャンされ、新規または変更済みとして検出されたファイルが処理されます。バックアップの完了にかかる時間は、データセット内のファイル数と、変更されたすべてのファイルの合計サイズに比例します

この動作の詳細については、次を参照してください。

• Avamarバックアップ パフォーマンスの低下 - トラブルシューティングとボトルネック特定方法(解決パス) - Avamar Clientのバックアップ パフォーマンスを理解し、パフォーマンスのボトルネックを特定する方法

VMイメージ バックアップでは、プロキシはクライアントの仮想ディスクをマウントします。Avtarはファイルではなくストレージ ブロックを処理します

VMwareの「更新ブロック追跡」(CBT)機能がVMに対して有効になっている場合は、変更されたデータを含むブロックのみが処理されます。これにより、処理するデータが最小限に抑えられ、リソース消費量が削減されます。  

これにより、何百万ものファイルを持つクライアントのパフォーマンスが大幅に向上しますが、変更率は低くなります。

詳細については、『Avamar for VMwareユーザー ガイド』を参照してください。

• https://support.emc.com/products/12827_Avamar-Client-for-VMware/Documentation/