Avamar: Exchange backup fails reporting: Error retrieving Active Directory configuration search object -- cannot continue.

概要: An Exchange backup fails reporting: Error retrieving Active Directory configuration search object -- cannot continue.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

The Exchange backup failed with the following errors:

avexvss Error <13185>: Error retrieving Active Directory configuration search object -- cannot continue.  (This may be caused by insufficient permissions.)
avexvss Error <0000>: Windows PowerShell ?????? 'Microsoft.Exchange.Management.PowerShell.Admin' ?????????????????????????
avexvss Error <16954>: Unable to initialize Powershell interface process -- cannot continue.
 

Subsequent backups reported the same errors.
 

原因

The account that had started the Backup Agent (avagent) had an expired password.

This caused the Avamar client to fail performing Exchange specific operations.

解決方法

Setting the password for the Backup Agent account to "Never expired" allowed the backup to complete successfully.

その他の情報

To check the account running the Backup Agent:
  1. Go to Administrative Tools -> Services
  2. Show the Properties for the Backup Agent
  3. Click the "Log On" tab in the Backup Agent Properties

The account information displays.

対象製品

Avamar, Avamar Client

製品

Avamar Plug-in, Avamar Plug-in for Exchange VSS
文書のプロパティ
文書番号: 000050997
文書の種類: Solution
最終更新: 12 3月 2026
バージョン:  6
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