SourceOne Email Management - アクティビティーがMicrosoft Exchange 2013でホストされているメールボックスからの特定のメッセージを処理できず、ジョブが失敗する

• ジャーナルアクティビティの場合、メールはジャーナルメールボックスの「送信済みアイテム」フォルダに移動されます。これらのアイテムを受信トレイフォルダーに戻すと、再び「送信済みアイテム」フォルダーに戻ります。
• "アーカイブ - 履歴" および "ショートカット - 履歴" アクティビティの場合、メールボックスの処理中にエラーが発生します。いくつかのエラーの後、SourceOneサービス アカウントがメールボックスにログインできず、その結果、メールボックスがスキップされます。次のメールボックスは問題なく処理を続行します。メールボックスが適切に処理されなかったため、ジョブは「失敗」ステータスでマークされます。

1. メッセージを処理できない場合: 「ショートカット - 履歴」アクティビティー、ログ ファイル名ExShortcutJBC.exe.log、ジョブを処理したSourceOneワーカー サーバーに配置されます。

360度|P20A4の|T3110|2017/03/15 20:16:20:968|CoExchMsg::キャッシュプロップスCoExchMsg::CacheProps|エラー |MsgId: xxxxx xxxxxx/\Inbox\/RE: Test Email (0x86040C02) Unspecified error (0x80004005) [ExShortcutJBC.exe, CoExExchMsgProps.cpp(554)からの MAPI プロパティの抽出に失敗しました。CoExchMsg::キャッシュプロップス] |CoExExchMsgProps.cpp(554)|ジョブ ID: 468076;アクティビティー名: TestActivity ショートカット アクティビティ。アクティビティーID: 158;アクティビティー タイプ: 14;ES1WORKER395 |P20A4の|T6E0|2017/03/15 20:16:31:374|CExExchMsgIdEx::CalcMsgIdUsingSchema|エラー |システム コールが失敗しました。(0x86040100)関数呼び出し: HrQueryAllRows、失敗しました。(0x8604013D) [ExShortcutJBC.exe, ExExchMsgIdEx.cpp(510).CExExchMsgIdEx:: GetRecipientsIdValue >メッセージのコピーの作成に失敗しました。MsgId: xxxxx xxxxxx/\Inbox\/RE: テストEメール(0x86040C08)未指定エラー(0x80004005)[ExShortcutJBC.exe、CoExExchMsg.cpp(740))。CoExExchMsg::P repareMemoryMsg] [ExShortcutJBC.exe、ExExchMsgIdEx.cpp(510)。CExExchMsgIdEx:: GetRecipientsIdValue] |ExExchMsgIdEx.cpp(196)|ジョブ ID: 468076;アクティビティー名: TestActivity ショートカット アクティビティ。アクティビティーID: 158;アクティビティー タイプ: 14;ES1WORKER
400円|P20A4の|T23E0|2017/03/15 20:18:12:551|CoExchMsg::P repareMemoryMsg|エラー |メッセージのコピーの作成に失敗しました。MsgId: Rajan Katwal/\Inbox\/RE: テスト メッセージ (0x86040C08) 未指定のエラー (0x80004005)|CoExExchMsg.cpp(740)|ジョブ ID: 468078;アクティビティー名: TestActivity ショートカット アクティビティ。アクティビティーID: 158;アクティビティー タイプ: 14;ES1WORKER 

2. メールボックスの処理の途中でメールボックスへのアクセスが失われた場合、発生するエラーは上記のエラーと同様であり、次のエラーも見つかります。「ショートカット - 履歴」アクティビティー、ログ ファイル名ExShortcutJBC.exe.log、ジョブを処理したSourceOneワーカー サーバーに配置されます。 

104 |P18CC|T694|2017/04/09 21:30:30:920|CExJBMBoxTasks::OpenFolder|エラーログ |フォルダーを開けません: \Inbox\xxxxxx、メールボックスの場合: /o=Exchange Organization/ou=First Administrative Group/cn=Recipients/cn=xxxxxx (0x86041E01) [ExShortcutJBC.exe, CoExExchProvFolder.cpp(767).CoExchProvider::OpenFolder]   >システム コールに失敗しました。(0x86040100) 未指定のエラー (0x80004005) [ExShortcutJBC.exe, CoExExchFolder.cpp(194).CoExchFolder::OpenFolder] |CExJBMBoxTasks.cpp(690)|ジョブ ID: 518112;アクティビティー名: TestAcivityショートカットアクティビティ。アクティビティーID: 154;アクティビティー タイプ: 14;ES1Worker
上記のようなエラーメッセージは、「アーカイブ - 履歴」および「ジャーナリング」アクティビティでメールボックスを処理しているときにも表示されます

上記のエラーが発生すると、Microsoft Exchange Serverの「アプリケーション」イベント ログに次のようなエラーが記録されます。
 

Log Name:      アプリケーション
源：        MSExchange 共通
日付：          2017/04/09 21:30:32
イベントID:      4999
タスク カテゴリー: 全般
レベル：         エラー
キーワード：      クラシック
利用者：          該当なし
コンピュータ：      xxxxxxxx.xxxxxx.local
形容：
Watsonレポートが送信されようとしています(プロセスID: 10088、パラメーター: E12、c-RTL-AMD64、15.00.1130.007、M.E.RpcClientAccess.Service、不明、M.E.D.T.I.F.F.TextStore.AddText、System.IndexOutOfRangeException、ac、不明。
ErrorReportingEnabled: 間違っている