IDPA DP4400 - v2.2の導入が97%で失敗する
概要: IDPA DP4400 - v2.2の導入が、事前パッチを使用すると97%で失敗する: Idpa_pre_update_2.2.0.614446.tar.gz
この記事は次に適用されます:
この記事は次には適用されません:
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
IDPA DP4400 - v2.2の導入が、事前削除パッチのインストール後に97%で失敗する: Idpa_pre_update_2.2.0.614446.tar.gz
詳細:
IDPA DP4400のインストールが、その他すべてのコンポーネントの導入が完了した状態で「Error occurred while creating ESX user idpauser.」などの複数のエラーが発生して97%で失敗する
構成エラーと警告の診断レポート
Integrated Data Protection Applianceの統合と検証
失敗: 利用可能なアップグレード パッチをインストールしています。
Error: スクリプト ファイル/data01/tmp/patch/validate.sh の実行に失敗しました。
失敗 しました:ESXユーザーidpauserの作成に失敗しました。
エラー:ESXユーザーidpauserの作成中にエラーが発生しました。
失敗 しました:ESXiパスワードを変更できませんでした。
エラー:ESXi rootパスワードを更新できません 10.x.y.z(10.x.y.zはお客様のESXiホストの公開IPアドレス)
エラー:ESXユーザーidpauserの作成中にエラーが発生しました。
失敗 しました:ESXiパスワードを変更できませんでした。
エラー:ESXi rootパスワードを更新できません 10.x.y.z(10.x.y.zはお客様のESXiホストの公開IPアドレス)
その他すべてのコンポーネントのインストールが100%で完了したステータス
Integrated Data Protection Appliance
構成の進行状況
97%
エラー:1
警告:0
診断レポート
Integrated Data Protection Applianceの統合と検証
83%
vCenter Serverの導入を開始しました。
vCenter Serverが正常に導入されました。vCenter Serverでサービスを待機中です。
vCenter Serverの導入が完了しました。
vCenter Serverの構成を開始しました。
rootユーザーへの管理者権限の割り当て。
rootユーザーのパスワードを無期限に設定しています。
vCenter Serverにライセンスを割り当てています。
データセンターDPapplianceを作成し、このデータセンターの下にESXiホストを追加しています。
vCenter Serverの構成が完了しました。
Configuring Integrated Data Protection Appliance.
Integrated Data Protection Appliance.
のタイムゾーンの設定vCenter Serverのタイムゾーンを設定しています。
ACMでセキュアなOpenLDAPを構成します。
Deploying Data Protection vApp.
Data Protection vApp.
を作成していますvAppのData Protection vApp.
への移行Configuring Data Protection vApp.
利用可能なアップグレード パッチをインストールしています。
失敗 しました:利用可能なアップグレード パッチをインストールしています。
ログ バンドルを作成しています。
保護ストレージ
100%
保護ストレージが正常に導入されました。vCenter Serverを待機しています。
保護ストレージ仮想アプリケーションを導入しています。
保護ストレージ仮想アプリケーションを作成しています。
保護ストレージ仮想マシンを仮想アプリケーションに移動中です。
保護ストレージ用の仮想アプリケーションの構成。
保護ストレージ仮想アプリケーションの電源をオンにしています。
保護ストレージにネットワークを割り当てています。
保護ストレージの構成。
ネットワーク設定を構成しています。
Protection Storage.
でのライセンスの構成パスフレーズを設定しています。
ストレージ設定を構成します。
クラウド階層の構成
キャッシュ階層の構成
アクティブ階層の構成
filesys.
の作成グループ設定を構成しています。
DDBoost設定の構成。
NFS設定を構成しています。
SNMP設定の構成。
保護ストレージのサポート設定の構成。
タイムゾーン設定の構成。
メール サーバー設定の構成。
EMC Connect設定の構成。
Protection Storage.
のデフォルト パスワードの変更設定のセットアップ完了をマークしています。
保護ストレージを再起動しています。
完了しました
バックアップ サーバー
100%
AVEの導入
AVEデータ ディスクを構成しています。
Avamar仮想アプリケーションの導入
Avamar用仮想アプリケーションの作成
Avamar仮想マシンを仮想アプリケーションに移動
Avamar.
用の仮想アプリケーションの構成Avamar仮想アプリケーションの電源投入
Avamar Server.
の構成ave-configパッケージをインストールしています。
プロジェクトave-config:タスク1.
で開始されたリージョンAvamar.
でのライセンスの構成mcserver.xmlファイルをダウンロードしています。
MCSサービスを停止しています。
mcserver.xmlファイルの設定をアップデートしています。
mcserver.xmlファイルをアップロードしています。
MCSサービスを開始しています。
Avamar.
とのMC接続の確認スケジューラー サービスを開始しています。
メンテナンス windows スケジューラー サービスを開始しています。
Avamar proxy.
の導入ネットワークがプロキシ用に識別されました。
vCenter ServerがAvamar.
に追加されましたプロキシ仮想マシンが導入されました。
Avamar仮想アプリケーションが作成されました。
プロキシ仮想マシンがAvamar仮想アプリケーションに移動しました。
Avamar.
のバックエンド ストレージとしての保護ストレージの追加完了しました。
AvamarでOSロールアップ パッケージのインストールをスキップします。すでに完了しています。
IDPA System Manager
100%
IDPA System Managerを導入しています。
IDPA System Manager用の仮想アプリケーションを作成しています。
IDPA System Manager仮想マシンを仮想アプリケーションに移動
IDPA System Manager仮想アプリケーションの電源投入
IDPA System Managerユーザー インターフェイス タイトルの設定
IDPA System Managerでmsm-elgサービスを再起動しています。
IDPA System Managerと保護ストレージの統合
『Integrating IDPA System Manager with Backup Server.
IDPA System ManagerとSearch.
の統合IDPA System Managerとレポート作成および分析の統合。
完了。
レポート作成と分析
100%
Data Protection Advisorデータストア サーバーを導入しています。
Data Protection Advisorアプリケーション サーバーを導入しています。
Data Protection Advisor仮想アプリケーションの導入
Data Protection Advisor.
用の仮想アプリケーションを作成していますData Protection Advisor仮想アプリケーションをDataProtection Virtual Appに移動。
Data Protection Advisor.
用の仮想アプリケーションの構成Data Protection Advisor仮想アプリケーションの電源投入
Data Protection Advisor仮想アプリケーション内のすべての仮想マシンが稼働しているかどうかを検証しています。
Data Protection Advisorデータストア サーバーを構成しています。
[データストア サーバー]Data Protection Advisorデータストア サーバーのタイムゾーンを設定しています
[データストア サーバー]Data Protection Advisorデータストア サーバーのバインディング.
[データストア サーバー]Data Protection Advisorアプリケーション サーバーのバインド。
[データストア サーバー]Datastore Server.
のデータストア サービスの調整[データストア サーバー]Recreating Data Protection Advisor Datastore.
[データストア サーバー]Data Protection Advisorデータストア サービスを開始しています。
[データストア サーバー]Data Protection Advisorデータストア サーバーのテーブルスペースを再構築しています。
[データストア サーバー]データストア サーバーのデータストア データベースのパスワードを設定します。
[データストア サーバー]データストア サーバ データベースのスーパーユーザのパスワードを設定します。
[データストア サーバー]Datastore Server.
でのagentpasswordの設定[データストア サーバー]データストア サーバーとデータ コレクション エージェントのサービスを再起動しています。
Data Protection Advisorアプリケーション サーバーを構成しています。
[アプリケーション サーバー]Data Protection Advisorアプリケーション サーバーのタイム ゾーンを設定中です。
[アプリケーション サーバー]Data Protection Advisorデータストア サーバーのバインド.
[アプリケーション サーバー]Set Datastore Database password on Application Server.
[アプリケーション サーバー]Tune Application Service on Application Server.
[アプリケーション サーバー]アプリケーションサーバとデータ収集エージェントのサービスを再起動しています。
[アプリケーション サーバー]Data Protection Advisorアプリケーション サーバーの管理者パスワードを設定します。
[アプリケーション サーバー]アプリケーションサーバーでのagentpasswordの設定.
[アプリケーション サーバー]Data Protection Advisorアプリケーション サーバーにライセンスを適用しています。
保護ストレージとAvamarをData Protection Advisorと統合しています。
保護ストレージをモニタリングするためのData Protection Advisorの構成。
Data Protection Advisorデータ収集エージェントをデフォルト エージェントとして設定しています。
保護ストレージのSNMP認証情報を設定しています。
DELLの設定|EMC Data Protection Data Domain SSH認証情報。
保護ストレージとしてのEMC Data Domainの検出。
EMC Avamar.
をモニタリングするためのData Protection Advisorの構成Data Protection Advisor.
でのEMC Avamar viewuser認証情報の設定バックアップ アプリケーションとしてのEMC Avamarの検出。
完了。
検索
100%
[ 検索インデックス マスター ] 検索インデックス マスター ノードをデプロイしています。
[ 検索インデックスマスター ]検索インデックス マスターVMのデータ ディスクを拡張しています
[ 検索インデックスマスター ]検索インデックス マスター ノードの電源を入れています。
[ 検索インデックスマスター ]検索インデックス マスター ノードとの接続を検証しています。
[ 検索インデックスマスター ]検索マスター構成が完了しているかどうかをチェックしています。
[ 検索インデックスマスター ]検索インデックス マスター ノードでサービスを待機しています。
Search vApp.
を作成しています検索VMをvApp.
に移動中Search vAppを再構成しています
Search vApp.
の電源投入[ 検索インデックスマスター ]検索インデックス マスター ノードを構成しています。
[ 検索インデックスマスター ]検索インデックス マスター ノードのタイム ゾーンを設定します。
Search Index Master.
の統合Search Index MasterとAvamar.
の統合Search Index Master.
上のLDAPグループdp_adminにAvamarアプリ管理者ロールを追加する検索インデックス マスターのLDAPグループ dp_adminに対するAvamar検索管理者ロールの追加。
完了。
原因
他のすべてのコンポーネントが100%で成功しているにもかかわらず、インストールが97%で失敗する根本原因が特定されました。導入前パッチを次からコピー、解凍、およびインストールした結果です。/data01/upgrade/ ACM上の場所:
server.logファイルの次のエラーは、根本原因を特定するのに役立ちました。
server.logからの追加情報:
customer-acm1:/data01/upgrade # ls -ltr *
-rwx------ 1 root root 1552957440 Apr 30 09:55 Idpa_hf_hotfix.tgz
-rw------- 1 root root 1618483200 Apr 30 14:46 Idpa_pre_update_2.2.0.614446.tar.gz
Idpa_pre_update_2.2.0.614446:
total 1580544
-rw-r--r-- 1 root root 65501867 Jan 28 05:27 dataprotection-2.2.0-614446.x86_64.rpm
-rwxr-xr-x 1 root root 8747 Jan 28 16:32 install.sh
-r--r--r-- 1 root root 757 Jan 28 16:32 applianceVersion.xml
-rwxr-xr-x 1 root root 1552957440 Jan 28 16:32 Idpa_hf_hotfix.tgz
customer-acm1:/data01/upgrade#
-rwx------ 1 root root 1552957440 Apr 30 09:55 Idpa_hf_hotfix.tgz
-rw------- 1 root root 1618483200 Apr 30 14:46 Idpa_pre_update_2.2.0.614446.tar.gz
Idpa_pre_update_2.2.0.614446:
total 1580544
-rw-r--r-- 1 root root 65501867 Jan 28 05:27 dataprotection-2.2.0-614446.x86_64.rpm
-rwxr-xr-x 1 root root 8747 Jan 28 16:32 install.sh
-r--r--r-- 1 root root 757 Jan 28 16:32 applianceVersion.xml
-rwxr-xr-x 1 root root 1552957440 Jan 28 16:32 Idpa_hf_hotfix.tgz
customer-acm1:/data01/upgrade#
server.logファイルの次のエラーは、根本原因を特定するのに役立ちました。
失敗 しました:利用可能なアップグレード パッチをインストールしています。
Error: スクリプト ファイル/data01/tmp/patch/validate.sh の実行に失敗しました。
Error: スクリプト ファイル/data01/tmp/patch/validate.sh の実行に失敗しました。
server.logからの追加情報:
2019-05-01 19:41:50,691 INFO [pool-121-thread-6]-util。CommandExecutor: 実行コマンド:/bin/sh -c tar -xvf '/data01/upgrade/Idpa_pre_update_2.2.0.614446.tar.gz' -C '/data01/tmp/patch/'
2019-05-01 19:41: 53,025 INFO [http-nio-8543-exec-10]-フィルター。BasicAuthFilter: クライアントIP:10.193.8.102
2019-05-01 19:41:53,025 INFO [http-nio-8543-exec-10]-フィルター。BasicAuthFilter: トークンを検証しています...
2019-05-01 19:41: 53025 INFO [http-nio-8543-exec-10]-認証。トークン:トークン:10.193.8.102:20190501_181829is map
2019-05-01 19:41:53,025 INFO [http-nio-8543-exec-10]-restadapterに存在します。ConfigStatusService: アプライアンス構成ステータスを取得するためのリクエストを受信しました。
2019-05-01 19:41:53,025 INFO [http-nio-8543-exec-10]-構成します。ConfigStatusCollector: アプライアンス構成ステータスを取得しています。
2019-05-01 19:41: 53,032 INFO [http-nio-8543-exec-5]-フィルター。BasicAuthFilter: クライアントIP:10.193.8.102
2019-05-01 19:41:53,032 INFO [http-nio-8543-exec-5]-フィルター。BasicAuthFilter: トークンを検証しています...
2019-05-01 19:41: 53032 INFO [http-nio-8543-exec-5]-認証。トークン:トークン:10.193.8.102:20190501_181829is map
2019-05-01 19:41:53,033 INFO [http-nio-8543-exec-5]-restadapterに存在します。ConfigStatusService: アプライアンス構成ステータスを取得するためのリクエストを受信しました。
2019-05-01 19:41: 53033 INFO [http-nio-8543-exec-5]-構成します。ConfigStatusCollector: アプライアンス構成ステータスを取得しています。
2019-05-01 19:41:54,764 WARN [Timer-1]-カスタマイズマネージャー。CustomUserDeletor: deleteCustomUsers -->カスタム サポート ユーザーの削除操作をスキップ
2019-05-01 19:42: 02,088 INFO [pool-121-thread-6]-util。CommandExecutor: /bin/sh -c tar -xvf '/data01/upgrade/Idpa_pre_update_2.2.0.614446.tar.gz' -C '/data01/tmp/patch/'コマンドの実行が完了しました。終了値= 0
2019-05-01 19:42: 02,088 INFO [pool-121-thread-6]-util。CommandExecutor: 出力:
2019-05-01 19:42:02,088 INFO [pool-121-thread-6]-util。CommandExecutor: Idpa_pre_update_2.2.0.614446/
Idpa_pre_update_2.2.0.614446/install.sh
Idpa_pre_update_2.2.0.614446/applianceVersion.xml
Idpa_pre_update_2.2.0.614446/Idpa_hf_hotfix.tgz
Idpa_pre_update_2.2.0.614446/dataprotection-2.2.0-614446.x86_64.rpm
2019-05-01 19:42: 02088 INFO [pool-121-thread-6]-util。CommandExecutor: エラー:
2019-05-01 19:42:02,089 INFO [pool-121-thread-6]-util。CommandExecutor:
2019-05-01 19:42:02,089 INFO [pool-121-thread-6]-updatemanager。UpdateManagerImpl: extractTarball --> パッチ ファイルが正常に抽出されました。
2019-05-01 19:42: 02,089 INFO [pool-121-thread-6]-updatemanager。UpdateManagerImpl: validatePatch --> 検証スクリプトを実行しようとしています: bash /data01/tmp/patch/validate.sh
2019-05-01 19:42: 02,089 INFO [pool-121-thread-6]-updatemanager。UpdateManagerImpl: アップグレード中にバージョン チェックをスキップするようにフラグを設定しています
2019-05-01 19:42: 02,089 INFO [pool-121-thread-6]-updatemanager。UpdateManagerImpl: 作成されたファイル: /data01/tmp/patch/skipVersionCheckDuringUpgrade.txt
2019-05-01 19:42: 02,089 INFO [pool-121-thread-6]-util。CommandExecutor: コマンドの実行:bash / data01 / tmp / patch / validate.sh
2019-05-01 19:42:02,092 INFO [pool-121-thread-6]-util。CommandExecutor: bash /data01/tmp/patch/validate.sh コマンドの実行が完了しました。終了値 = 127
2019-05-01 19:42: 02,093 INFO [pool-121-thread-6]-util。CommandExecutor: 出力:
2019-05-01 19:42:02,093 INFO [pool-121-thread-6]-util。CommandExecutor:
2019-05-01 19:42:02,093 INFO [pool-121-thread-6]-util。CommandExecutor: エラー:
2019-05-01 19:42:02,093 INFO [pool-121-thread-6]-util。CommandExecutor:bash: /data01/tmp/patch/validate.sh: そのようなファイルまたはディレクトリはありません
2019-05-01 19:42:02,093 INFO [pool-121-thread-6]-updatemanager。UpdateManagerImpl: 削除済みファイル: /data01/tmp/patch/skipVersionCheckDuringUpgrade.txt
2019-05-01 19:42: 02,093 ERROR [pool-121-thread-6]-updatemanager。UpdateManagerImpl: validatePatch --> Verification script failed.
2019-05-01 19:42: 02,093 ERROR [pool-121-thread-6]-idpavapp。IntegrateIdpaVappTask: installPatchesAndHotfixes--> Exception in installPatchesAndHotfixes
com.emc.vcedpa.common.exception.ApplianceException: スクリプト ファイル/data01/tmp/patch/validate.sh の実行に失敗しました。
com.emc.vcedpa.updatemanager.UpdateManagerImpl.validatePatch(UpdateManagerImpl.java:614)
com.emc.vcedpa.idpavapp.IntegrateIdpaVappTask.installPatchesAndHotfixes(IntegrateIdpaVappTask.java:493)
com.emc.vcedpa.idpavapp.IntegrateIdpaVappTask.run(IntegrateIdpaVappTask.java:200)
java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)java.lang.Thread.run(Thread.java:748)の
2019-05-01 19:41: 53,025 INFO [http-nio-8543-exec-10]-フィルター。BasicAuthFilter: クライアントIP:10.193.8.102
2019-05-01 19:41:53,025 INFO [http-nio-8543-exec-10]-フィルター。BasicAuthFilter: トークンを検証しています...
2019-05-01 19:41: 53025 INFO [http-nio-8543-exec-10]-認証。トークン:トークン:10.193.8.102:20190501_181829is map
2019-05-01 19:41:53,025 INFO [http-nio-8543-exec-10]-restadapterに存在します。ConfigStatusService: アプライアンス構成ステータスを取得するためのリクエストを受信しました。
2019-05-01 19:41:53,025 INFO [http-nio-8543-exec-10]-構成します。ConfigStatusCollector: アプライアンス構成ステータスを取得しています。
2019-05-01 19:41: 53,032 INFO [http-nio-8543-exec-5]-フィルター。BasicAuthFilter: クライアントIP:10.193.8.102
2019-05-01 19:41:53,032 INFO [http-nio-8543-exec-5]-フィルター。BasicAuthFilter: トークンを検証しています...
2019-05-01 19:41: 53032 INFO [http-nio-8543-exec-5]-認証。トークン:トークン:10.193.8.102:20190501_181829is map
2019-05-01 19:41:53,033 INFO [http-nio-8543-exec-5]-restadapterに存在します。ConfigStatusService: アプライアンス構成ステータスを取得するためのリクエストを受信しました。
2019-05-01 19:41: 53033 INFO [http-nio-8543-exec-5]-構成します。ConfigStatusCollector: アプライアンス構成ステータスを取得しています。
2019-05-01 19:41:54,764 WARN [Timer-1]-カスタマイズマネージャー。CustomUserDeletor: deleteCustomUsers -->カスタム サポート ユーザーの削除操作をスキップ
2019-05-01 19:42: 02,088 INFO [pool-121-thread-6]-util。CommandExecutor: /bin/sh -c tar -xvf '/data01/upgrade/Idpa_pre_update_2.2.0.614446.tar.gz' -C '/data01/tmp/patch/'コマンドの実行が完了しました。終了値= 0
2019-05-01 19:42: 02,088 INFO [pool-121-thread-6]-util。CommandExecutor: 出力:
2019-05-01 19:42:02,088 INFO [pool-121-thread-6]-util。CommandExecutor: Idpa_pre_update_2.2.0.614446/
Idpa_pre_update_2.2.0.614446/install.sh
Idpa_pre_update_2.2.0.614446/applianceVersion.xml
Idpa_pre_update_2.2.0.614446/Idpa_hf_hotfix.tgz
Idpa_pre_update_2.2.0.614446/dataprotection-2.2.0-614446.x86_64.rpm
2019-05-01 19:42: 02088 INFO [pool-121-thread-6]-util。CommandExecutor: エラー:
2019-05-01 19:42:02,089 INFO [pool-121-thread-6]-util。CommandExecutor:
2019-05-01 19:42:02,089 INFO [pool-121-thread-6]-updatemanager。UpdateManagerImpl: extractTarball --> パッチ ファイルが正常に抽出されました。
2019-05-01 19:42: 02,089 INFO [pool-121-thread-6]-updatemanager。UpdateManagerImpl: validatePatch --> 検証スクリプトを実行しようとしています: bash /data01/tmp/patch/validate.sh
2019-05-01 19:42: 02,089 INFO [pool-121-thread-6]-updatemanager。UpdateManagerImpl: アップグレード中にバージョン チェックをスキップするようにフラグを設定しています
2019-05-01 19:42: 02,089 INFO [pool-121-thread-6]-updatemanager。UpdateManagerImpl: 作成されたファイル: /data01/tmp/patch/skipVersionCheckDuringUpgrade.txt
2019-05-01 19:42: 02,089 INFO [pool-121-thread-6]-util。CommandExecutor: コマンドの実行:bash / data01 / tmp / patch / validate.sh
2019-05-01 19:42:02,092 INFO [pool-121-thread-6]-util。CommandExecutor: bash /data01/tmp/patch/validate.sh コマンドの実行が完了しました。終了値 = 127
2019-05-01 19:42: 02,093 INFO [pool-121-thread-6]-util。CommandExecutor: 出力:
2019-05-01 19:42:02,093 INFO [pool-121-thread-6]-util。CommandExecutor:
2019-05-01 19:42:02,093 INFO [pool-121-thread-6]-util。CommandExecutor: エラー:
2019-05-01 19:42:02,093 INFO [pool-121-thread-6]-util。CommandExecutor:bash: /data01/tmp/patch/validate.sh: そのようなファイルまたはディレクトリはありません
2019-05-01 19:42:02,093 INFO [pool-121-thread-6]-updatemanager。UpdateManagerImpl: 削除済みファイル: /data01/tmp/patch/skipVersionCheckDuringUpgrade.txt
2019-05-01 19:42: 02,093 ERROR [pool-121-thread-6]-updatemanager。UpdateManagerImpl: validatePatch --> Verification script failed.
2019-05-01 19:42: 02,093 ERROR [pool-121-thread-6]-idpavapp。IntegrateIdpaVappTask: installPatchesAndHotfixes--> Exception in installPatchesAndHotfixes
com.emc.vcedpa.common.exception.ApplianceException: スクリプト ファイル/data01/tmp/patch/validate.sh の実行に失敗しました。
com.emc.vcedpa.updatemanager.UpdateManagerImpl.validatePatch(UpdateManagerImpl.java:614)
com.emc.vcedpa.idpavapp.IntegrateIdpaVappTask.installPatchesAndHotfixes(IntegrateIdpaVappTask.java:493)
com.emc.vcedpa.idpavapp.IntegrateIdpaVappTask.run(IntegrateIdpaVappTask.java:200)
java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)java.lang.Thread.run(Thread.java:748)の
解決方法
- /data01/upgrade/ディレクトリーの下に存在するものをすべて移動または削除して、ディレクトリーが空になるようにしてから、インストールを「https://<ACM-IP-ADDRESS>:8543」からロールバックします。
- インストール前パッチがインストールされると、そのパッチは不要になり、削除できます。何らかの理由でファイルを保持する必要がある場合は、次の手順を実行します。
- ユーザーrootとしてACMにsshで接続します。
- ディレクトリーを作成します。mkdir /tmp/pre-deploy-patch
- /data01/upgrade/* /tmp/pre-deploy-patchを移動します
- 「/data01/upgrade」が空であることを確認します。ls -ltr /data01/upgrade/
- 次に、インストールを「https://<ACM-IP-ADDRESS>:8543」からロールバックします。
その他の情報
- 導入前または導入後にパッチをインストールする必要がある場合は、パッチのインストール方法に関する正しい指示に従うことが重要です。
- 指示された場合にのみ、アップグレード関連のアップデートを/data01/upgrade pathにコピーします。どのようにインストールすればよいかが不明な場合は、DELL EMCサポートでサービス リクエストを作成して明確にしてください。
- ロールバック後に警告が表示されてインストールが成功した場合は、 構成エラーと警告の診断レポートを表示し、警告/エラーが重大ではないことをサポート エンジニアに確認することが重要です。
対象製品
Integrated Data Protection Appliance Family製品
PowerProtect DP4400, Integrated Data Protection Appliance Family文書のプロパティ
文書番号: 000055690
文書の種類: Solution
最終更新: 16 6月 2025
バージョン: 3
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。