Data Domain：HERA NVRAMモジュールで高い故障率が見られる

概要: この文書では、特定のDD(Data Domain)モデル内に取り付けられている「HERA」NVRAMモジュールで発生する信頼性の問題について説明します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

特定のDDモデルでは、8GB NVRAMモジュールの信頼性の問題が増加していることが報告されています

適用対象:

  • DD6300/DD6800/DD9300/DD9500/DD9800(すべてHERA NVRAMモジュールを実行)
  • サポートされているすべてのDDOSバージョン

現象:

  • 8GB NVRAM (HERA)モジュールの故障率が予想よりも高くなっています。

原因

これらのNVRAMモジュール障害の根本原因が特定されました。  影響を受けるモデルのソフトウェア アップデートが利用可能になりました。
 

解決方法

システムが 1 つの修正可能なエラーを含む NVRAM 障害を報告した場合、ファイルシステムは (設計上) 無効になります。

  • DDユニットを再起動すると、単一の一時的な障害がクリアされます。
  • 再起動してもエラーがクリアされない場合は、NVRAMカードを交換します
     
今後この問題を回避するには、修正/パッチを適用する必要があります。
 
影響を受けるNVRAMカードに障害が報告され、複数のCPUまたはメモリエラーが発生した場合は、交換する必要があります。

その他の情報

Dellテクニカル アドバイザリー:
リンク エラーDTA 533489: DD6300、DD6800、DD9300、DD9500、DD9800はすべてNVRAMモジュールを実行しています: NVRAMモジュールで多数のエラーが発生する

対象製品

Data Domain

製品

Data Domain, DD6300 Appliance, DD6800 Appliance, DD9300 Appliance, DD9500 Appliance, DD9800 Appliance
文書のプロパティ
文書番号: 000056993
文書の種類: Solution
最終更新: 17 10月 2025
バージョン:  7
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