Dell EMC Unity. Периодически происходит сбой графического интерфейса пользователя Unisphere (исправляется пользователем)
概要: Графический интерфейс пользователя Unisphere подвержен частым сбоям и отклик занимает много времени.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Графический интерфейс пользователя Unisphere подвержен частым сбоям и отклик занимает много времени.
Перезапуск служб управления решает эту проблему, но только временно.
原因
Эта проблема вызвана слишком большим количеством запросов /api/types от нескольких виртуальных машин.
解決方法
Unity Administrator должен выяснить, какие хосты переполняют массив Unity этими запросами.
В качестве временного решения службу управления можно перезапустить в соответствии со статьей № 000490488.
Однако для окончательного решения проблемы необходимо остановить и исследовать хосты и соответствующие виртуальные машины, так как они являются причиной проблемы.
Для получения дополнительной помощи или разъяснений по данному вопросу обратитесь в службу поддержки и укажите статью № 000541664.
В качестве временного решения службу управления можно перезапустить в соответствии со статьей № 000490488.
Однако для окончательного решения проблемы необходимо остановить и исследовать хосты и соответствующие виртуальные машины, так как они являются причиной проблемы.
Для получения дополнительной помощи или разъяснений по данному вопросу обратитесь в службу поддержки и укажите статью № 000541664.
その他の情報
Данное поведение может быть подтверждено путем поиска количества запросов /api/types, регистрируемых в журнале access_log.
Это можно проверить с помощью следующей команды:
Чтобы определить, какие хосты отвечают за эти запросы, можно использовать следующую команду:
Как видно из приведенного выше примера, хост, которому принадлежит IP-адрес 10.60.15.70, является одной из причин проблемы.
Это можно проверить с помощью следующей команды:
| service@spa:~/user# grep -i "GET /api/types" /nas/http/logs/access_log | wc -l 3873 |
Чтобы определить, какие хосты отвечают за эти запросы, можно использовать следующую команду:
| service@spa:~/user# cat /nas/http/logs/access_log | grep -i "/api/types/loginSessionInfo" 10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:45:42.597172] 2548 [19/Mar/2020 06:45:42.599720] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-" 10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:46:43.305886] 2195 [19/Mar/2020 06:46:43.308081] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-" 10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:47:43.964377] 2591 [19/Mar/2020 06:47:43.966968] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-" 10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:48:44.750100] 2362 [19/Mar/2020 06:48:44.752462] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-" 10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:49:45.415558] 2575 [19/Mar/2020 06:49:45.418133] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-" 10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:50:46.090056] 3108 [19/Mar/2020 06:50:46.093164] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-" 10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:51:46.763939] 2181 [19/Mar/2020 06:51:46.766120] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-" |
対象製品
Dell EMC Unity Family製品
Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity 500
, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, Dell EMC UnityVSA Professional Edition/Unity Cloud Edition
...
文書のプロパティ
文書番号: 000058558
文書の種類: Solution
最終更新: 11 12月 2025
バージョン: 4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。