Dell Unity：Unityアップグレード ファイルのアップロードが次のエラー コードで失敗します。0x7d13001
概要: Unity OEアップグレード ファイルをアップロードすると、次のエラー コードで失敗します。0x7d13001。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
ステップ5と6の後で、進行状況が99%に達すると、Unisphere UIに次のエラー メッセージが表示されます。
"The system encountered an unexpected error. Search for the error code on the support website or product forums, or contact your service provider, if available. (Error Code:0x7d13001)"
原因
Unity OEファイルのアップロード時に問題が発生します。一般的には、次の2つの理由があります。
- ファイルが破損しています。
- ファイルがサポート ページまたはその他の場所から完全にコピーされたものではない可能性があります。
- Unisphere UIとOEファイルのコピー元ロケーションの間で、断続的な接続の問題が発生しています。
解決方法
- Unity Management Serviceを再起動し、ステップ1からアップグレードを再試行します。
- OEファイルが破損していないことを確認します。
- イメージを再度ダウンロードします。
- ファイルのサイズが両方の場所と一致していることを確認します。
- アップグレード ファイルvのmd5sumをレビューします
- ファイルのサイズを確認します。
その他のヘルプについては、 Dellテクニカル サポート にお問い合わせいただくか、記事000541355を参照してください。
対象製品
Dell EMC Unity, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Hybrid製品
Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity 500
, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, Dell EMC UnityVSA Professional Edition/Unity Cloud Edition
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文書のプロパティ
文書番号: 000058591
文書の種類: Solution
最終更新: 28 10月 2025
バージョン: 3
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