NetWorker: Oprettelse af Data Domain-enhed mislykkes med "Kan ikke oprette forbindelse til "DD_HOSTNAME", fordi brugeren "DDBOOST_USER" ikke har tilstrækkelige adgangsrettigheder".

概要: Oprettelse af Data Domain-enhed mislykkes med "Kan ikke oprette forbindelse til "DD_HOSTNAME", fordi brugeren "DDBOOST_USER" ikke har tilstrækkelige adgangsrettigheder".

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

  • Du forsøger at oprette en ny Data Domain-enhed (DD) i NetWorker, og den fejler med følgende fejl efter at have indtastet ddboost-brugerlegitimationsoplysningerne:  "Kan ikke oprette forbindelse til "DD_HOSTNAME", fordi brugeren "DDBOOST_USER" ikke har tilstrækkelige adgangsrettigheder."
  • Hvis andre enheder er konfigureret på det samme Data Domain, fuldføres sikkerhedskopierings-/gendannelseshandlinger normalt.

原因

Dette problem kan opstå, hvis Secure Multi-Tenancy er konfigureret på DD, og du forsøger at konfigurere en enhed uden for den sikre lejer.
 
NetWorker understøtter DD Boost-enheder i sikker smt-lagring (Multi-Tenancy) på Data Domain-systemer. SMT gør det muligt for serviceudbydere at isolere lejerbrugere på et Data Domain-system. En global lageradministrator tildeler eller opretter en lejerenhed (TU) for hver lejer-bruger. Lejer-brugere (f.eks. sikkerhedskopieringsadministratorer) skal bruge et brugernavn og en adgangskode for DD Boost til at oprette de SUs (Secure Storage Units), som DD Boost-enheder bruger til at gemme data.

解決方法

Opdater ddboost-brugerens adgangskode fra DD Management GUI.
kA23a000000GFAuCAO_5_0

Hvis du gør dette, skal du også opdatere alle enheder, der er konfigureret i NetWorker med denne konto, med den nye adgangskode:

kA23a000000GFAuCAO_5_1

 

その他の情報

Kontrollér ddfs.info-loggen på DD'et for eventuelle kontorelaterede fejl under forsøget på at oprette enheden:
log watch debug/ddfs.info

Eller:
NetWorker: Sådan indsamler du ddfs.info-logfil fra Data Domain

10/16 08:13:58.083 (tid 0x7fd3e02fa7b0): nfsproc3_ostmntsec_3_svc: connection failed permission (corrupted credentials) from host NW_SERVER_ADDRESS - ost_decrypt_mnt_sec_request(): failed to finalize plain text (101077092, error:06065064:digital envelope routines:EVP_DecryptFinal_ex:bad decrypt)
10/16 08:14:01.817 (tid 0x7fd3e02fa7b0): WARNING: Failed to verify the password for user ddboost.  Error is 7:Authentication failure

Denne fejl kan stadig forekomme, selv efter at adgangskodeværdien er opdateret for kontoen. Det vil sandsynligvis også resultere i fejl, når du forsøger at oprette enheden, selvom det er den korrekte konto for lagerenheden. Der kræves en sag hos Data Domain-support.

対象製品

NetWorker

製品

NetWorker
文書のプロパティ
文書番号: 000058908
文書の種類: Solution
最終更新: 24 6月 2025
バージョン:  4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。