NetWorker: Data Domain -laitteen luonti epäonnistuu ja näyttöön tulee ilmoitus Unable to connect to 'DD_HOSTNAME' because user 'DDBOOST_USER' does not sufficient access rights.

概要: Data Domain -laitteen luonti epäonnistuu ja näyttöön tulee ilmoitus Unable to connect to 'DD_HOSTNAME' because user 'DDBOOST_USER' does not sufficient access rights.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

  • Yrität luoda uuden Data Domain (DD) -laitteen NetWorkerissa, ja se epäonnistuu seuraavan virheen vuoksi, kun olet antanut ddboost-käyttäjän tunnistetiedot:  Unable to connect to 'DD_HOSTNAME' because user 'DDBOOST_USER' does not sufficient access rights.
  • Jos samaan Data Domainiin on määritetty muita laitteita, varmuuskopiointi-/palautustoimet suoritetaan normaalisti.

原因

Ongelma voi ilmetä, jos DD:lle on määritetty Secure Multi-Tenancy ja yrität määrittää laitteen suojatun vuokraajan ulkopuolella.
 
NetWorker tukee DD Boost -laitteita DATA Domain -järjestelmien suojatussa SMT (Multi-Tenancy) -tallennuksessa. SMT:n avulla palveluntarjoajat voivat eristää Data Domain -järjestelmän vuokraajat. Yleinen tallennuksen järjestelmänvalvoja määrittää kullekin vuokraajan käyttäjälle tai luo sen. Vuokralaisten käyttäjien (kuten varmuuskopioinnin järjestelmänvalvojien) on käytettävä DD Boost -käyttäjätunnusta ja -salasanaa, jotta voidaan luoda suojatut tallennusyksiköt, joita DD Boost -laitteet käyttävät tietojen tallentamiseen.

解決方法

Päivitä ddboost-käyttäjän salasana DD-hallintakäyttöliittymässä.
kA23a000000GFAuCAO_5_0

Jos teet tämän, sinun tarvitsee myös päivittää kaikki NetWorkerissa määritetyt laitteet tälle tilille uudella salasanalla:

kA23a000000GFAuCAO_5_1

 

その他の情報

Tarkista, näkyykö DD:ssä ddfs.info tilivirheitä, kun yrität luoda laitetta:
loki katso virheenkorjaus/ddfs.info

Tai:
NetWorker: ddfs.info lokin kerääminen Data Domainista

10/16 08:13:58.083 (tid 0x7fd3e02fa7b0): nfsproc3_ostmntsec_3_svc: connection failed permission (corrupted credentials) from host NW_SERVER_ADDRESS - ost_decrypt_mnt_sec_request(): failed to finalize plain text (101077092, error:06065064:digital envelope routines:EVP_DecryptFinal_ex:bad decrypt)
10/16 08:14:01.817 (tid 0x7fd3e02fa7b0): WARNING: Failed to verify the password for user ddboost.  Error is 7:Authentication failure

Virhe voi jatkua myös sen jälkeen, kun tilin salasana-arvo on päivitetty. Se aiheuttaa todennäköisesti virheitä myös yritettäessä luoda laitetta, vaikka se olisi tallennusyksikön oikea tili. Data Domain -tuki on tehtävä.

対象製品

NetWorker

製品

NetWorker
文書のプロパティ
文書番号: 000058908
文書の種類: Solution
最終更新: 24 6月 2025
バージョン:  4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。