Data Domain: Došlo k neočekávanému restartování systému DDFS (Data Domain File System) a zobrazila se jedna z následujících výstrah: EVT-FILESYS-00008 / FILESYS-00008, EVT-FILESYS-00010 / FILESYS-00010 nebo EVT-FILESYS-00011 / FILESYS-00011.

概要: Tento článek znalostní databáze vysvětluje, co se stane, když dojde k neočekávanému restartu systému souborů, popisuje potenciální výstrahy a informace, které jsou potřeba k vyřešení příčiny problému. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象



Proces DDFS je hlavním procesem odpovědným za provoz systému souborů deduplikace DDOS (Data Domain Operating System).

Pokud v tomto procesu dojde k problému, zobrazí se jedna z následujících výstrah:
  • EVT-FILESYS-00008 / FILESYS-00008
  • EVT-FILESYS-00010 / FILESYS-00010
  • EVT-FILESYS-00011 / FILESYS-00011
Výše uvedené výstrahy značí, že se vyskytl neočekávaný problém a k jeho vyřešení jsou potřeba další informace.

Výstraha se odešle prostřednictvím nakonfigurovaného mechanismu výstrah v systému Data Domain, tj. prostřednictvím e-mailu/protokolu snmp. Výstraha se také zobrazí ve výstupu „alerts show history“.

原因

Tento proces lze restartovat několika způsoby, například:
  • Přímá panika, tj. explicitní chyba kódu.
  • Dojde k vypršení interního časového limitu. Systém DDFS používá interní vlákno k monitorování prezenčního signálu (nazývané hmon), které sleduje stav různých podsystémů v rámci procesu DDFS. Pokud vlákno hmon zjistí, že podsystém zamrzl nebo čekal příliš dlouho, ukončí proces DDFS.
  • Dojde k vypršení externího časového limitu. Proces ddr_stated je odpovědný za externí sledování procesu DDFS prostřednictvím mechanismu prezenčního signálu. Pokud systém DDFS procesu ddr_stated během určité doby neodešle prezenční signál, proces ddr_stated bude předpokládat, že systém DDFS zamrzl, a ukončí proces DDFS.
  • Proces vyžaduje více paměti, než je povoleno.
  • Selhala interní základní kontrola.
Pokud nastane některá z těchto situací, systém souborů se pokusí provést automatický restart, aby se obnovil normální provoz. 

Během restartu systému DDFS budou přerušeny všechny probíhající operace, jako jsou obnovy/zálohy, tj. čtení/zápisy, a bude nutné je restartovat. Většina zálohovacích aplikací dokáže rozpoznat, že čtení/zápisy byly přerušeny, a automaticky tyto operace restartuje.

Pokud se systém DDFS neočekávaně restartuje, dojde k následujícím událostem:
  • Proces se zastaví.
  • Paměť využívaná tímto procesem se zapíše do souboru jádra, který bude zapsán do zařízení pro výpis paměti, což je speciální místo na jednom z disků hlavní jednotky. Soubor jádra obsahuje nezbytné informace k odstranění příčiny neočekávaného restartu.
  • Po dokončení výše uvedeného kroku se proces DDFS může restartovat.
  • Paralelně, tj. jakmile se proces DDFS restartuje, je nutné rozbalit soubor jádra ze zařízení pro výpis paměti do systému souborů DDOS, aby k němu bylo možné přistupovat. Proces, který tento úkol plní, se nazývá „savecore“.
  • Proces savecore vytvoří ve složce /ddvar/core počáteční dočasný adresář. Adresář se nazývá „app-<datum a čas vytvoření souboru jádra>“.
  • Jelikož systém DDFS využívá většinu paměti v systému, údaj o využité paměti může být značný. Aby došlo k minimalizaci množství dat zapsaných do souboru jádra, proces savecore bude číst ze zařízení pro výpis paměti a předá tyto informace prostřednictvím nástroje gzip, takže soubor jádra bude co nejmenší, a začne zapisovat do souboru nazvaného „core-incomplete.gz“.
  • Po dokončení tohoto procesu se dočasný adresář odstraní, soubor jádra přesune do složky /ddvar/core a přejmenuje se. Platí následující pravidla pojmenování souboru jádra:
    • Název procesu.
    • ID procesu.
    • Řetězec „core“.
    • Datum a čas vytvoření jádra ve formátu UNIX epoch.
    • Takže například soubor jádra pro systém DDFS by mohl mít název „ddfs.core.14226.1469256407.gz“.
Vzhledem k velkému využití paměti se soubor jádra nevytvoří okamžitě a jeho úplné dokončení může trvat několik minut.

解決方法

Jak bylo uvedeno výše, soubor jádra se nevytvoří okamžité. Adresář /ddvar/core lze pravidelně kontrolovat prostřednictvím sdílené složky NFS nebo CIFS, a zjistit tak, kdy byl soubor jádra vytvořen. 

Po vytvoření souboru jádra jsou k řešení příčiny neočekávaného restartu vyžadovány dvě položky. Jde o tato média:
  1. Nový balíček podpory. Informace o tom, jak pořídit a nahrát sadu podpory, najdete v článku: https://support.emc.com/kb/323283
  2. Soubor jádra vytvořený při výskytu problému. Informace o různých způsobech nahrání souboru jádra a přístupu k němu naleznete v následujícím článku znalostní databáze: https://support.emc.com/kb/457974
Výše uvedené položky nahrajte do případu podpory.

対象製品

Data Domain

製品

Data Domain, DD OS, Data Domain Virtual Edition
文書のプロパティ
文書番号: 000064290
文書の種類: Solution
最終更新: 19 9月 2022
バージョン:  4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。