NetWorker：NetWorkerにおけるテープ ライブラリーの準備状況に関する問題のトラブルシューティング

概要: この記事は、NetWorkerサポートおよびバックアップ管理者が、構成済みのロボットがNetWorker内で準備完了状態にならない理由を特定するのに役立ちます。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

  • 検出および構成されたライブラリーが操作の準備完了状態にならない
  • ライブラリはバックアップ操作に使用できません
  • NMC(NetWorker管理コンソール)の[デバイス]-[>ライブラリー]セクションに、ライブラリーが準備完了と表示されません。
  • ライブラリ操作はすべて試行されずに失敗し、さまざまなエラー メッセージを返します
  • nsrjb: Jukebox <library_name>: (Not ready to accept commands)
  • 15776:nsrjb: No jukeboxes are currently usable.

原因

ライブラリ構成が以前は機能していたが、突然問題が発生した場合は、検出と構成を妨げる可能性のある変更を検討してください。

  • ロボット、スイッチ、またはアダプターのファームウェア、ドライバー、または構成の変更
  • ライブラリへのホスト アクセスの変更(転送ゾーニング、構成、またはファームウェアの変更)
  • ドライブ、テープ カートリッジ、またはその他のライブラリー コンポーネントの追加、交換、または取り外し
  • NetWorkerソフトウェア バージョン、オペレーティング システム パッチの変更
  • データ パス内のコンポーネントの電源喪失や再起動などのハードウェア イベント
  • NetWorker構成とライブラリ間の不一致(たとえば、テープ カートリッジがNetWorkerの制御外に移動された場合)

ライブラリーが機能していない場合は、『 NetWorkerハードウェア互換性ガイド 』でハードウェアがサポートされていることを確認します(Dellサポート アカウントへのサインインが必要)。ライブラリが部分的に機能する可能性があることに注意してください。検出だけでは、操作性やサポート性は保証されません。

解決方法

メモ: Dellの従業員が内部メモを参照するには、サポート サイトにサインインした状態でこの記事を確認する必要があります。

ライブラリの準備完了状態の問題を診断するには、まず最近の変更を検討します。次に、プロセスの各コンポーネントを分離し、個別にテストします。

メモ: 必要なデータのほとんどは、NSRGetで実行すると、NSRGetによって収集されます。 -o:d スイッチは使用できません。そうでない項目は、手動で試みると危険であると見なされる可能性のある操作に限定されます。
カチュイオン: これらのコマンドの一部は、テープ デバイスの巻き戻しを引き起こす可能性のあるSCSIリセットを引き起こす可能性があります。ホストにアクティブにアクセスできるテープがある場合は使用しないでください。

NSRGETの詳細については、次を参照してください。NetWorker：「NSRGet NetWorkerデータ コレクション ツールの使用方法（英語）」

ライブラリーの準備完了: 通信：

  • 検出：ホストがロボットを認識し、ロボットと通信できることを確認します。なんらかの接続変更、またはデータパス内のいずれかの電源の入れ直しがあった場合は、検出されたことを確認します。
  • アクセス：次の記事に従って、一連のコマンドをテストして、ロボットが応答していることを確認します。
  • データ収集: 前述のように、 nsrget -o:d は、この段階までのライブラリの応答性を検証するために必要なほとんどのデータを収集できます。

ライブラリーの準備完了: 初期化：

NetWorkerが構成済みライブラリーにアクセスする場合、いくつかの共通する個別のステップを完了する必要があります。これらの手順のいずれかで失敗すると、NetWorkerがライブラリを準備完了状態に移行できない可能性があります。
  • 要素の初期化: これはライブラリーレベルのアクティビティーで、ロボットがSCSIクライアントにアクセスするためにオンラインになる前に、ロボットの要素を準備し、テープ カートリッジの位置を確認します。次のコマンドでシミュレートします。
ielem -a <changer address>

このコマンドが失敗した場合は、ベンダーのサポートを必要とする、より深いロボットレベルの問題を示している可能性があります。ジュークボックス機能を使用してINITコマンドを無効にすることでこの問題を回避できますが、これにより全体的な機能が低下します。
no_init_elem_sts
no_start_init_elem_sts

ライブラリーの準備完了: NetWorkerの構成:

ライブラリーが論理レベルで準備完了になるのに影響を与える可能性のある構成プロパティがいくつかあります。

  • NSRジュークボックス: 制御ポート の値。これは通常のライブラリ構成中に設定されますが、ハンドルが変更されて設定が無効になると、通信するアドレスが間違っているため、ライブラリの起動に失敗します。修正するには、次のようにします。
    • NetWorkerのライブラリ リソースを無効にします
    • 新しいライブラリアドレスを決定する (inquire -s)を作成します。
    • コマンド nsradmin ユーティリティーを使用して、 control port フィールド
    • ライブラリーを再度有効にしてテストします
  • NSRジュークボックス: ジュークボックス機能の値。この値は構成中にも自動的に設定され、ライブラリ モデル自体の必要性と特定の知識に応じて、一部のオプションが有効または無効になる場合があります。変更する最も一般的な理由は上記のとおりです。
  • NSRジュークボックス: Loaded volumes/volumes.(ロードされたボリューム/ボリューム)。起動時、一部のモードでは、 nsrjb -C 出力が次の出力と一致しません: sjirdtag <changer address> どのテープ カートリッジがどの要素に存在するかという点では、ライブラリーが準備完了にならない場合があります。修正するには、次を使用します。 sjimm コマンドを使用して、NetWorkerが予期する要素にボリュームを移動します。
  • NSRジュークボックス: 使用可能なスロット。ロボットが報告するスロットの数がNSRジュークボックス リソースで設定された値と一致しない場合、ライブラリーは準備ができない可能性があります。
  • NSRジュークボックス: ハードウェアID/既存のドライブID。ロボットまたはドライブのシリアル番号が変更された場合、または誤って報告された場合、ライブラリが準備完了状態にならない場合があります。

ライブラリーの準備完了: その他のハードウェアと環境の問題

次の操作により、ライブラリがNetWorkerでReady状態になるのを防ぎます。

  • ライブラリー ロボットのドアが開いている(この操作を行う前に、NetWorkerライブラリー リソースは常に無効になっている必要があります)
  • シリアル番号、スロット数、またはライブラリーに対するその他のプロパティの変更
  • 他のホストまたはプロセスが、ロボット リソースにアクセスするnsrlcpdプロセスからロボット リソースをロックしています
  • テープカートリッジがドライブ、スロット、またはロボットハンドに詰まっている
  • ロボットの応答を妨げる可能性のあるその他の一時的なハードウェアの問題

ライブラリーの準備完了: デバッグ

  • 豊富なデバッグ データを取得するために、システム環境(Windows)または/nsr/nsrrc起動スクリプト(Linux)でデバッグ変数を設定します。

SJI_DEBUG=9
LUS_DEBUG=9
CDI_DEBUG=9
SCSI_DEBUG=9
JBDEBUG=9

  • NetWorkerでライブラリーを無効にし、 debug trace level を 5 に変更し、ログ記録を再度有効にします
  • オプションとして、オペレーティング システムによっては、起動フェーズ中にライブラリのトレースと強制ダンプを収集できる場合があります


上記のどの提案も役に立たない場合は、デバッグから収集された証拠が内部異常を示唆している場合は、必要に応じてライブラリベンダーにサポートを依頼してください。

その他の情報

対象製品

NetWorker

製品

NetWorker Series
文書のプロパティ
文書番号: 000069205
文書の種類: Solution
最終更新: 23 1月 2026
バージョン:  4
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