NetWorker：バックアップが次のエラーで失敗する: 「保存: エラー 一致するデバイスがありません: ストレージ ノード、デバイス、またはプールを確認してください」

概要: NetWorkerバックアップが「no matching devices;ストレージ ノード、デバイス、またはプールを確認します」

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

  • バックアップ操作は、NetWorkerを介して実行されます。
  • 次のエラーメッセージが表示されます。
    • 一致するデバイスがありません。ストレージ ノード、デバイス、またはプールを確認します。
  • このメッセージは、次の方法で確認できます。
    • NetWorker Management Console (NMC)：monitoring-policies-Policy_Name-Workflow_Name-Action_Name-show>>>>> details-failed> session-show messages-get>> full log。
    • NetWorkerサーバーのdaemon.rawもこれらのメッセージをレポートします。

原因

  • NetWorkerサーバーがストレージ ノード名を解決できません。これは、DNSの問題、または使用中のhostsファイルの問題が原因である可能性があります。

 

解決方法

名前解決を確認します。

1.NetWorkerサーバーでnslookupコマンドを実行して、NetWorkerストレージ ノードのDNS解決を確認します。

nslookup storage_node_name

メモ: FQDN、短い名前、IPアドレスはすべて正しく解決されるはずです。DNS解決の問題は、ドメイン管理者が対処する必要があります。

2.DNSを使用しない場合は、NetWorkerサーバーのオペレーティング システムのホスト ファイルが更新され、NetWorkerストレージ ノードのIPアドレス、FQDN、短い名前が含まれていることを確認します。
Linuxの場合/etc/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

その他の情報

このエラーには、他にも考えられる原因があります。DNS/名前解決が問題でない場合は、次を参照してください。一致しないデバイスまたはメディア待機エラーのトラブルシューティング: https://www.dell.com/support/kbdoc/en-ca/000173177/

 

対象製品

NetWorker

製品

NetWorker Family, NetWorker Series
文書のプロパティ
文書番号: 000108493
文書の種類: Solution
最終更新: 06 10月 2022
バージョン:  3
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